高职图书馆服务能力提升策略

摘要。在双高建设背景下高职院校图书馆针对“双高”建设存在服务理念滞后、信息资源服务能力及空间服务能力不足等问题，结合高职教育工学结合的具体特点，高职图书馆要通过转变服务理念、调整资源建设策略、和建设多元化学习空间等途径来提升自己服务“双高”建设的能力，以此促进高职图书馆转型升级。

关键词：高职图书馆;“双高”建设;服务能力

一、引言

2019年3月29日，教育部、财政部发布（教职成〔2019〕5号）《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》，提出要集中力量建设高水平高职学校和高水平专业群，打造技术技能人才培养高地和技术技能创新服务平台，支撑国家重点产业、区域支柱产业发展，引领新时代职业教育实现高质量发展［1］。根据这一意见，全国各高职院校铆足干劲，纷纷出台“双高”建设方案，大力开展“双高”建设。“双高”建设为我国高职教育提供了发展机遇，并将在未来较长时间内引领我国高职教育的发展方向。高职图书馆作为学校的文献信息资源中心，应该与学校的建设和发展同步，这样才能够更好发挥教育教学和信息服务的基本职能。当前随着信息技术的不断发展，用户行为方式及信息需求的不断变化，作为信息服务机构的高职图书馆如何提高自己的服务能力，助力高职院校“双高”建设，成为高职图书馆亟需解决的问题。

二、“双高”建设中高职图书馆服务能力存在的问题分析

当前各高职院校开展“双高”建设，主要是围绕着人才培养、技能技术创新服务平台、专业群建设、师资建设、校企合作、信息化水平等基本任务展开的，作为学校的重要信息服务机构，高职图书馆在服务也要同步跟上双高建设的步伐。就目前而言，高职图书馆在服务能力上面临着诸多新的问题和挑战。

（一）针对“双高”建设的服务理念滞后。目前，各高职院校在开展“双高”建设的过程中，主要力量集中在专业群和师资队伍的建设中，对图书馆没有作相应的建设要求。高职图书馆服务“双高”建设的理念相对滞后，表现在一是服务内向。据笔者调查，目前安徽省高职图书馆为企业服务的意识淡薄，校企合作人员在校工作期间享受的图书馆服务都受到不同程度的限制，很少有高职图书馆将服务范围外延至相关行业企业，这明显不能很好的助推“双高”建设中校企合作的深度发展。二是服务被动。图书馆没有深入分析在“双高”建设中各类用户的具体信息需求，与“双高”建设中各类用户的信息沟通渠道不畅，不能够主动为专业群建设和优质师资队伍建设提供决策信息和支撑信息，不去积极主动寻找服务“双高”建设的突破口，依旧践行传统被动服务理念［2］。三是共建共享意识不足。安徽省各高职院校的发展水平参差不齐，有发展较好的国家级示范高职院校，也有刚刚起步由中等职业教育院校升格高职院校，各个高职图书馆的发展程度也相应不同，不同发展水平高职图书馆馆际之间的交流不够，共建共享理念不强。以安徽省合肥市磨店职教城为例，职教城内的高职院校地理位置毗邻，享有得天独厚的共建共享条件，但是各高职图书馆各自为政，图书馆资源建设重复现象严重，不利于整合优势资源，不利于区域内高职“双高”建设的整体持续推进。