浅谈公路客运行业如何挖潜增效

摘要。昼夜奔驰在公路上的客车，是人流、物流、经济流、信息流等交汇集结的特殊流动载体，公路客运的普遍性、门对门运输的行业特性，生产和消费同时进行的运行特点，使得公路客运成为社会不可缺少的重要产业。然而，在近年来金融危机、油价飙升，“铁老大”气势汹汹的威逼下，客运行业前行的路“步履维艰”。对于公路客运企业而言，加强企业运营成本控制管理具有极其重要的作用和意义。

关键词：公路客运开发管严挖潜增效

公路客运线路纵横交错、干支相连，线路和站点形成网络，并易于根据情况调整，便利旅客乘车，能较好地满足旅客出行的需要。随着社会的进步、经济的发展，公路基础设施、车辆等运输条件的不断改善，以汽车为代表的公路运输逐渐受到世界各国的重视。近年来，随着公共道路基础建设的不断发展，公路客运得到了快速的发展。同时我们也要看到，公路客运企业生存面临诸多压力。首先，燃油成本上升，油价每升油进入“8”元时代；其次，人工费增长，高素质修理工与管理人员的薪酬在直线上升；再次，材料费用成本也上涨得厉害。加之行业运营效率低、创效能力差，点多线长、单兵作战管理难度大、相对粗放，成为制约客运效益的“瓶颈”。公路客运行业大多吃经费或限亏，车子天天跑，遍地跑，效益哪里去了。对于公路客运企业而言，加强企业运营成本控制管理具有极其重要的作用和意义，是企业增加盈利的根本途径，是企业抵御内外压力求得生存的主要保障，是企业科学发展的根基所在。笔者认为，发展好公路客运，就得想法设法挖潜增效，开发挣钱的，管严花钱的。主要是做好“三开三管”工作。

1.决策层开源，开拓和巩固有效线路，多创收增效

人无远虑，必有近忧。日益变化的外部环境对客运线路产生巨大的冲击，使经营环境陡然恶化，经济效益急速下滑。发展始终是企业经营的第一要务。客运企业要抢抓机遇，确保主业稳健经营，进一步巩固提升企业实力。先算后干、边干边算，抓住增加运量和提高收入率两个关键，实现增运增收。紧贴市场变化，明确主攻方向，向市场营销要效益。合理布点布线，加强中长途与短途客车的有序衔接，实现源头组流和导流上线的有机结合。以服务油田主业生产生活为中心点，开发城际客运、环城公交、勘探专线、油区专线、旅游包车等多样化的品牌，满足不同层次的旅客需求，提高车辆利用率。实行异地售票、联程售票、网上售票等方式，全方位提升服务手段。牢牢把握春运、暑运、“五一”、“十一”黄金机遇，打好客运营销攻坚战。捕捉市场机遇，培育和开发新的经济增长点，放大“两运两节”拉动效应，保持客运总量的高位增长。

2.管理层开门，开门整治薄弱环节，提升服务质量