工作总结与计划 [地源热泵部年工作总结暨工作规划]

地源热泵部2012年工作总结暨2013工作规划

第一篇、2012年工作总结

一、前言

自2012年2月1日进入艾斯特开始着手地源热泵至今已近一年，今年的工作进展比较顺利，为公司在重庆热泵市场顺利开辟了一个好的立足点。

2月份，熟悉公司氛围及美意地源热泵产品；

3月份，成功签定来公司的第一单——七星城上城空气源热泵项目；4月份，成功签定第一套地源热泵合同——中安翡翠湖3-191项目，并设计出适合公司特点的地源热泵设计方案书；

5月份，成功签定蓝湖郡9-24、香樟林a49和长清湖5-37三个项目；6月份，成功签定绿地翠谷项目；

7月份成功签定绿地香堡风冷热泵项目，并参与艾斯特ahc健康舒适家居系统；

8、9月份，重点对各施工工程项目协调安排，与余工、游工进行工作交接，同时深入学习ahc系统相关知识，对ahc系统与各销售同事做沟通交流；

10月份，今年参与竞争的最大的项目——保利a2项目丢单，开始总结自己的不足，并逐步提升销售技巧和能力；

11月份，各楼盘客户的搜集，并对各楼盘客户情况进行统计、总结；12月份，成功签定庆隆高尔夫3-39-3项目，对今年施工的项目进行跟进和售后调试，总结今年工作情况并拟订明年工作计划。

2012年，在我的人生道路上是非同寻常的一年，是在自己喜欢的岗位上尝

试独档一面的一年。热泵部在熊总的领导，销售部董总及销售部、市场部、小区团队全体同事的鼎力支持，工程部刘总、游工、余工等工程部同事的紧密配合下，今年顺利完成了艾斯特进军重庆家装地源热泵领域前三强的梦想，在重庆诸多高端别墅区均留下了我们足迹，使得艾斯特在销售、设计、施工管理等方面都具有了和其他地源热泵企业相竞争的实力。与天汇热能、斯博瑞暖通等早期进军重庆地源热泵行业的企业相比，虽然在销售、设计、施工管理经验、人才储备及培养等方面还有一定的距离，但结合艾斯特在公司规模、市场占有率、品牌形象等方面得天独厚的优势，以及明确的部门分工，覆盖高品质家居全方位的产品，2013，相信艾斯特的地源热泵销售额一定会更上一层楼，地源热泵的工程施工品质也将做新的突破。

在此，对公司熊总、杨总、销售部董总、工程部刘总、一直奋斗在一线的销售部全体同事和在工程、设计、售后、小区团队等默默支持着我们的同事们表示最崇高的敬意和感谢。

祝愿公司在新的一年里恒跃通达、发展钱进。祝愿大家在新的一年里身体健康、合家幸福。

二、市场竞争环境分析

2012年是重庆家装地源热泵市场从兴新到发展逐渐走向稳定的一年，艾斯特的强势进入对重庆早期的家装地源热泵品牌是一次强有力的冲击，在许多比较典型的项目竞争上面，我们充分发挥出了自身的优势，并在不断从实践、总结中提升自身的竞争实力，稳步前进，今年的成功对艾斯特2013年在地源热泵领域进一步扩展做好了良好的铺垫，对公司在2014年前成为重庆家装地源热泵市场最具品牌效应和综合竞争力的计划有十分重大的意义。

艾斯特地源热泵部的发展离不开所有艾斯特人的不懈奋斗，2012年的成功是所有艾斯特人奋斗的结果。

总结今年市场情况，竞争对手主要有天汇热能、斯博瑞暖通、重庆华商、重庆海润、二十二度暖通、萤火虫暖通等几家，其中天汇热能、斯博瑞值得重点关注。

今年最大的竞争对手是天汇热能，作为最早进入这一领域的起来，天汇热能在公司规模、销售团队、施工经验、市场占有率、地源热泵老客户等方面有其巨大的优势，天汇热能是部门发展现目前最大的学习引荐资料。