【走特色经营之路】 走环境教育的特色之路

摘要。在许多综合类博物馆通过对博物馆文化产品开发和经营已经取得一定成效的情况下，行业类博物馆如何加强行业文化行销，使纪念品商店走出低效益的困境。本文通过对行业主题博物馆的参观者消费特点进行分析，找到影响其购买的因素，以此为基础提出一些特色化经营的方法和思路。

关键词：专业性博物馆纪念品商店纪念品开发特色经营

行业主题博物馆指反应一个行业历史与科技发展的博物馆，如航海博物馆、邮政博物馆、铁路博物馆等。各类行业博物馆与综合类博物馆、科技类博物馆、艺术馆成为目前博物馆发展的重心。与其他博物馆相比，行业博物馆由于具有较强的专业性，受众面有一定限制，因此客流量和收益不容乐观，发展处于困境。此时，博物馆商店作为博物馆对外宣传的重要窗口、创造经济收入的重要手段和来源，可以成为使博物馆经营走出低谷的一大抓手。目前许多综合性博物馆通过对博物馆文化产品的开发和经营已经取得了可观的经济效益，如上海博物馆、湖南省博、台北故宫博物院等大型博物馆。对于新兴崛起的一些专业性博物馆，除了依靠各级政府的大力支持外，可开设纪念品商店，经销与各自行业主题博物馆相关的商品，走特色经营之路。

一、博物馆观众消费特点分析

（一）特点

爱德华.鲁滨逊通过心理学的研究方法，调查芝加哥、密尔沃基、费城、纽约、水牛城各博物馆观众的参观时间和活动，证明大博物馆的参观者平均停留在一件作品前九秒钟，小博物馆则是十二到十五秒钟。①这一研究表明博物馆参观者在参观展品和游览纪念品商店的过程通常不会花很多时间，因此其购买决策常是在很短时间做出。d’antoni和shenson认为若一个产品所需的决策时间明显地比其他产品短，则此产品是容易冲动购买的产品。②由此表明，消费者在购买博物馆纪念品时多为冲动消费。

（二）影响博物馆纪念品消费者购买的因素