软硬件开发 白金服务为软硬件一体机加分

再好的产品，也不可能永远不出问题。正因为如此，为了强化一体机的应用价值，甲骨文公司在今年6月推出了oracle白金服务。克服传统服务的三大难点idc最近开展的一项调查表明：过去十年间，停机成本增加了50%。停机意味着企业的巨大损失，即便短短几秒钟也会对某些企业的业务产生重创，导致从销售额到生产力的全面流失，甚至失去客户。

近日，甲骨文公司服务市场营销副总裁stevepinedo在北京接受采访时指出，oracle白金服务推出的核心目的，是帮助客户移除it系统的复杂性，实现最大可用性。

据悉，oracle白金服务旨在为具有认证配置并安装了oracle双向网关的客户提供超出oracle标准支持服务合同规定的额外服务。

记者在媒体沟通会上了解到，oracle白金服务在故障监测、响应和修复、更新和补丁部署等多个方面的支持等级都优于标准服务，其中包括：5分钟内故障通知、15分钟内恢复或上报至开发部门、30分钟内与开发部门联合进行调试、每年四次更新和补丁部署等。