[试论公共图书馆管理及服务的现状与发展] 公共图书馆发展现状

摘要。文化大发展大繁荣的大环境给公共图书馆的发展带来了机遇与挑战，新形势下公共图书馆的管理及服务必须紧跟时代步伐，立足现状，谋求新发展。本文在分析公共图书馆管理及服务现状的基础上，提出建立人性化的管理模式，提高馆员整体素质，组建图书馆专业队伍，以读者至上的服务宗旨，加强与读者沟通，提高服务水平，不断促进图书馆事业的发展。

关键词：公共图书馆人性化管理模式组建专业队伍1.引言

在文化体制改革、文化大繁荣的大背景下，政府的支持及社会各界的努力使全国大部分公共图书馆实现了零门槛进入，据悉，截至2012年底前全国图书馆全部免费开放，自此全国公共图书馆进入了免费时代。

计算机、网络技术的发展对公共图书馆产生了巨大冲击，最明显的表现就是读者流失较为严重。在数字化不断发展的过程中，公共图书馆的管理及服务也面临新的挑战，公共图书馆的工作仅仅停留在借借还还上显然是不符合时代发展需求的。新形势下，提高公共图书馆管理及服务水平显得尤为重要。

2.公共图书馆管理及服务现状分析

公共图书馆的管理及服务水平直接影响读者数量，更重要的是较低的管理及服务水平对地方的文化建设产生不利影响。文化大发展大繁荣的政策使公共图书馆受到前所未有的重视，为其发展提供了前所未有的机遇。承德市图书馆积极响应国家号召，落实文化惠民政策，自2010年3月起承德市图书馆实施免费办理借阅证、免费阅览，先后开展了服务进校园、进社区等活动，连续举办了三届读书读报节、燕赵少年等一系列活动，在广大读者中引起了强烈反响。

目前，全国大部分图书馆属于公益型事业单位，其管理及服务延续以往的官本位模式，缺乏活力和竞争机制；主要以离退休干部和中小学生为主要服务对象，文献资料等应用的较少；专业馆员较少，整体素质不高。在数字化、纸质图书冲击的环境下，公共图书馆管理及服务现状不容乐观，应立足现实，谋求新发展。

2.1自上而下的官本位管理模式