【第一讲质量体系培训记录】质量体系有关记录包括

质量体系培训内容

1、中心的质量方针是什么。

公正、科学、优质、高效

2、中心的质量目标是什么。

①、全面贯彻质量方针，不断完善质量体系，确保本中心质量体系持续有效运行。

②、检验报告结论正确率差错小于2%；

③、检测工作的及时率不低于99%，为客户提供满意和舒心的服务。

④、检测事故发生率0

⑤、努力争创一流的消防工程检测中心

3、中心的质量承诺是什么。

①、为客户提供相同的服务

②、为客户提供的技术资料和检测结果保密

③、对检测数据和检测结论负责

④、在检测服务中承担相应的义务和法律责任

4、怎样保证本中心的公正性。

①、对所有用户提供相同的服务

②、不受外界影响

③、不将用户技术用于开发、检测人员不从事与检测有关的开发工作。

④、用户要求保密的，能做到保密，与检测无关人员不接触用户资料

5、计量认证的定义是什么。

是指国家通过计量立法，凡是为社会出具公证数据的产品质量检验机构的公正性和技术进行考核的强制性管理措施。

6、建立质量体系的必要性是什么。

①社会需求要求质检机构建立完善的质量体系；②质检机构自身的发展需要建立完善的质量体系；③与国际惯例接轨，参与国际竞争的需要。

7、质量体系概述

①概念

为实施质量管理所需的组织、结构、过程和资源（四部分）

②组织结构

a.一个组织为行使其职能，按某种方式组成的组织单元，并明确各组成单元的职责、隶属关系和相互之间的关系；b.做好以下几项工作：一是设臵与检验相适应的检验部门；二是设臵综合协调部门；三是确定各部门的职责和相互关系；四是配备资源。

③程序。为实施某项活动所规定的方法。

④过程：将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。⑤资源：包括人员、设备、设施、资金、技术和方法（是质量体系的硬件）

8、质量体系的要素

要素是构成质量体系的基本单元，即质量体系是有一系列相互关联、相互作用的要素构成，对检验报告形成全过程中的相关要素进行有效的控制。

9、质量体系的特性是什么。

①系统性。综合成一个完整的系统，不是简单的集合，而是具有一定相互依赖、相互配合、相互促进和相互制约的关系，而是一个有一定活动规律的整体。

②全面性。全过程，全要素，全方位的控制。

③有效性。各环节受控，出现问题及时纠正，功能上有效。

④适应性。虽所处环境的变化而补充完善，适应变化的要求。

10、质量体系文件

①质量体系文件是质检机构工作的依据，是内部法规。②质量体系文件一般包括：质量手册、程序文件、质量计划和质量记录。

③质量文件的特点：

a.法规性。一旦批准实施，必须执行，它是评价质量体系的依据。

ｂ.唯一性：文件唯一，程序唯一，对文件的理解唯一。ｃ.系统协调性：整体设计，接口严密，互相协调，不

能前后矛盾。

ｄ.适用性。适合自身状况和特点。

ｅ.操作性。用于指导工作，能够实施。

f.灵活性。满足《准则》要求即可。

g.动态性。需不断修订，动态管理。

11、如何编写质量计划。

①质量计划是针对特定产品、项目或合同、规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。

②内容一般有。项目内容、质量目标、该项目各阶段有关部门的职责、特殊的程序和方法、所有仪器设备的配臵要求、检验作业指导书、人员培训、记录要求、验证和审核要求等。

12、质量记录的编写应注意的事项有哪些。

①、质量记录是质量活动和体系运行情况的证实性文件，多以表格形式出现。

②、要求记录要便于操作，便于管理，具有很强的追溯性，能够“复现”技术活动。

13、建立管理体系的意义是什么。

建立完善的管理体系并保持其有效的运行，是实验室质量管理的核心，是贯彻质量管理和质量保证国家（国际）标准的关键。也是一项复杂和具有相当难度的系统工程。