让业务临“危”不“断”

许多公司正在加大对业务连续性和可用性服务的投入，不仅仅是为了预防那些自然灾害，也是为了预防可能影响系统正常运行的日常突发事件。但如何进行业务连续性规划却需要考虑许多方面的问题。

过去，大多数企业把灾难定

义为是一种自然灾害，如飓风、龙卷风、洪水或者火灾，它们使企业丧失了开展日常业务的能力。如今，随着全球性网络、24×7客户呼叫中心和web应用的出现，如果供应链之间的联系被中断、联机交易被终止或者网络连接失败，一次普普通通的电力故障都会带来灾难。考虑到这一点，许多公司正在加大使用托管型业务连续性和可用性服务，不仅仅是为了预防那些自然灾害，也是为了预防可能影响系统正常运行的日常突发事件。

业务连续性和灾难恢复交织在一起。灾难恢复结合了步骤和流程，数据中心因某个事件而导致部分或者完全瘫痪后，这些步骤和过程可以用来让数据中心恢复正常运作;而业务连续性旨在管理出现紧急情况时进行的协调、通知员工以及与应急人员进行联络。

gartner表示，业务中断的频繁出现促使外部灾难恢复服务市场的产值增加到了每年30亿到40亿美元，包括数据中心服务、备份服务和移动恢复服务。

本文介绍在评估业务连续性和可用性服务及软件时需要考虑的几个方面。

权衡专用业务连续性规划软件的优缺点

业务连续性规划软件能够帮助大公司制订正式的业务连续性框架，并不断更新业务连续性计划。弗雷斯特研究公司的高级分析师stephaniebalaouras说：“在真正制定了计划的公司当中，50%使用软件，另外50%使用非正式软件，比如excel电子表格。”

目前许多软件提供商都提供业务连续性规划解决方案。不过，人们对真正遇到紧急情况时这种软件会带来多大帮助却是褒贬不一。

jacksmith是美国芝加哥荷兰银行的第一副总裁兼全球it业务连续性部门经理，他说：“事实证明，真正遇到灾难时，部门内部人员使用微软word和excel等知名软件制订的业务连续性计划一直比较有效。”他又说：“价格不菲的解决方案能够帮助你顺利通过监管审查，但它们也是一大包袱，因为要取悦于众多企业用户。等你完全实施好这些方案，大概轮到你的曾孙来经营公司了。”