中心规章制度

校区日常行为规范一、职业操守

1.遵守一切规章制度，服从上级，听从指挥。

2.维护学校形象，树立职业道德，保守学校机密。

3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非。

4.尊老爱幼，不欺瞒，不抱怨。

二、校区常规

1.学校内部有职位干部或主管要以职位称呼。

2.应使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼。

3.非进餐时间，不得在学校内吃零食，不得在工作时间浏览与工作无关网页、观看视频、打游戏。

4.学校内不得大声喧哗。

5.办公室内应保持整洁，下班离去应放好桌椅并清理干净桌面，并关好门窗及电器。

6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持学校清洁卫生。

7.不得在办公、教学区域内吸烟。

8.未经允许不得随意擅自离岗、离岗前需在前台进行登记，返回后需要二次进行登记。

9.严禁工作期间擅离职守。

10.严禁对同事恶意攻击，严禁造谣生事、打架斗殴、聚众赌博等。（有以上行为着，经劝解无效，送交公安部门处理）

三、接待规范

1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、电话及来访意图，做好登记后，向相关人员报备并灵活处理。

2.如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并作好记录。

3.如果来访者与学校领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点。

4.来访者离开时，应主动将其送至电梯门口。

5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料。如不知详情，应请具体人员予以解答。

四、电话礼仪

1.铃声响起两声后必须接起。

2.接起电话后需亲切地使用您好，罗兰数字音乐教育西安高新中心问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给相关人员。

3.电话机旁必须准备好纸笔，如对方所询之人不在，需详细地记录下对方的姓名，电话及来意，并给予转达。