多方联动工作实施方案

一、工作目标完善各镇办（社区）便民服务中心建设，设立各行政村便民服务站，构建一个“县—镇—村”三级服务层级清晰、三级联动快捷高效的政务服务大通道。全面推进网上政务服务工作，推动行政审批和便民服务向基层延伸，采用委托授权、联网办理、无偿代办等方式，简化服务程序，减少办事环节，变“群众跑”为“网上跑”，逐步实现行政审批和公共服务事项“一号申请、一网审批，一窗办理，一条流程到底”的办事目标。

二、主要任务

（一）完善基层便民服务机构功能。严格按照“应进必进”的原则，凡符合条件的行政审批和公共服务事项，均纳入相应便民服务中心（站）集中办理，各审批部门要结合事权下放工作，整合基层站所相关职能，向镇办（社区）、村便民服务中心（站）集中，事项入驻比例要达到80%以上；便民服务中心的窗口工作人员要定岗定位，全面落实一次性告知、ab岗、告知承诺、全程代办、限时办结、责任追究等各项办事制度；“三级联动”试点镇村要率先配备自助服务一体机、高拍仪、扫描仪、证照（文件）打印机等群众办事必需的硬件设备；做到事项到位、人员到位、授权到位、设备到位，确保便民服务中心（站）有人办事、方便群众办事、能够办的了群众经常要办的事，确保联动服务有序高效开展。

（责任单位：各镇办（社区）、财政局）

（二）推进行政审批及公共服务事项的规范化管理。按照政务服务标准化建设要求，建立全县统一的行政审批事项和公共服务事项目录管理制度。严格规范“县—镇—村”三级事项的名称、主项及子项设置、办理主体、法律依据、审批对象、审批类别、申报条件、申报材料、承诺期限、收费标准等基本要素，明确每个事项的办理层级和权限，做到同一事项名称一致、条件一致、内容一致。所有行政审批事项和公共服务事项必须要进入政务服务业务系统，涉及多个层级办理的事项要纳入全县统一的三级联动平台系统，实行动态管理。未纳入目录的事项（涉密事项除外）不得实施审批或变相实施审批。

（责任单位：县编办、各相关部门）

（三）全面对口梳理三级联动服务事项目录。各部门、各单位要梳理出本单位需要村级初审、镇级审核和县级部门审批的事项，以及需要镇级初审、县级部门审批的事项。各镇办（社区）要梳理出需要村级初审、镇级审批的事项，并确定多级联动事项目录和办理流程，明确每个事项岗位人员，落实多级联动事项在三级审批网络平台的联动配置，为实现网上流转、“一网式”服务创造条件。县编办负责汇总多级联动事项目录，分别以县、镇办（社区）、村为单位公布。

（责任单位：县编办、各相关部门、各镇办（社区））

（四）构建网上网下一体化的三级联动服务机制。优化完善三级联动网络平台，加大审批部门间网络互通互联力度，目前还未自建审批系统的部门，一律采用全县统一的网上审批办事系统；已自建的与“一张网”功能重叠的审批系统，要逐步取消原有的办事界面，统一到“一张网”上受理；确需保留的系统，要按照统一标准，与“一张网”实现双向数据交换。结合电子印章、电子证照（材料）和相关设备的应用，推行自助办理、社区代办、邮政快递、第三方平台（微信平台）申报等形式，拓展政务服务渠道，建立完善“基层受理、网上流转、部门审批、基层反馈”的线上线下一体化三级联动服务机制，促进实体政务大厅与网上办事大厅政务服务工作规范化管理、一体化运作。

（责任单位：县信息办、县政务服务中心、各相关部门）