医患纠纷处置机制

医患纠纷是患者或者其家属与医疗机构或者医疗机构的医务人员之间，就诊疗过程的责任问题所发生的纠纷。近年来，医患纠纷发生率急剧上升，并不时发生严重的“医闹”事件。为此，一些医院的正常医疗秩序受到干扰，一些医务人员的人身安全和公共财产安全受到威胁。医患纠纷的频发，说明我国转型中的医疗体制还不完善，在医患纠纷防范以及医患纠纷解决机制中还存在较大的问题。我们必须健全和完善转型中的医疗体制，使这种体制平衡医患双方的利益，使医患双方的关系处于和谐的境地；并且要建立行之有效的医患纠纷防范机制，使医患纠纷不发生或者少发生；同时还必须建立体现程序公正的医患纠纷解决机制，使医患纠纷公正解决、及时解决、满意解决。我就建立体现程序公正的医患纠纷解决机制谈几点看法。

（一）程序正义及医患纠纷解决程序中的问题

程序正义是指规则在制定和适用的过程中，通过公正的程序达到或实现实质正义，它包含相关法律的良性规定、严格依程序法的制度、裁判的平等性、裁判的公开性等方面。程序正义本质上是一种“过程价值”，它主要体现于程序的运作过程中。在正义的程序保障下，公民通过权利的行使来制约国家机关及其工作人员的行为，防止权力滥用与腐败，并消除不公和偏袒。国家和人民共同服从程序的状态就是法治国家的状态。程序正义在解决具体纠纷过程中，促进纠纷的公平、合理解决，并确保各方对整个裁判制度的信任。如果没有这种信任，法律将不可能贯彻实施。

按照程序正义的精神和要求，我国在解决医患纠纷的程序立法、相关法规的实施、相关制度的建设，以及程序法律意识的形成等方面都存在一些问题，这些问题需要我们面对、揭示，并加以克服。