信访干部责任担当

为杜绝以后工作中出现的“不作为、不担当”等作风工作问题，通过定期开展问题专项整治工作会议，现提出各项整改措施，总结如下：

一、加强理论学习，构建学习型机关。

完善学习制度。继续坚持每周三的集中学习制度，并结合当前形势及本单位工作实际，认真组织机关干部学习党的方针政策、时事政治及各种政策法规。不断提高干部队伍的政治觉悟，综合素质，依法行政的能力和工作水平。

严格学习纪律。制订学习签到和请假制度，将其作为年度考核的内容。

对每个机关干部统一发学习笔记本用于个人撰写学习心得和体会。

二、增强服务意识，建设服务型机关。

结合本单位工作实际，充分履行部门职能，力争做到三个坚持：一是坚持信访接待制度。充分利用信访接待平台，对来访人员宣传物价方面相关政策及法律法规，为老百姓排忧解难，增强机关服务意识。

二是积极处理好民心网投诉事件。

对老百姓反映的热点难点价费问题予以解答和调查，努力处理好每一个民心网投诉事件，争取让群众满意。

三是积极做好市场价费监测工作，确保我区范围内各行业整体价格的稳定，并且将价格信息及时发布在营口物价信息网上，让老百姓做到心中有数三、完善建章建制，努力改进机关工作作风。

一是修改完善本局各项规章制度，强化求真务实，高效快捷的作风，力争使价费管理行业服务水平有新的提高，工作作风有新的改进，工作面貌得到新的提升。同时要逐步探索建立目标责任，落实奖惩激励机制。

二是规范工作程序，提高工作效率。要积极推行首问负责制，实行政策服务、政务公开制度，公开办事程序，建立规范服务，内外监督的运行机制，真正使服务对象明白政策要求，明白办事程序，明白工作时效，不断提高机关工作水平和实效。

三是进一步完善行政效能监督机制，除继续设立投诉举报电话外，更要以网络为平台，通过民心网群众上访事件，对热点及难点价费问题做到心中有数，从而不断激励局内同志工作的热情，同时每半年也要组织召开一次征求意见座谈会，把开门纳谏和整顿机关工作作风有机结合起来，不断改进工作方法，真正做到内强素质，外树形象。

信访干部责任担当_信访工作人员两学一做心得体会信访工作人员两学一做心得体会【篇一：领导干部学习两学一做心得体会范文】

篇一一、加强学习，提升工作能力。坚持通过持之以恒的理论学习提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素质、业务能力和道德水平。特别是在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。一是加强党性学习，按时参加党的生活，从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面深入剖析，使得自己思想得到净化和升华；二是带头加强对履行领导职责所必备的各种知识的学习，提高自身素质、领导水平和解决实际问题的能力。

三是正确处理好学习与工作的关系，带头刻苦自学，带头向实践学习、向群众学习，做到真学、真用。

二、改进作风，强化群众意识。真正把全心全意为人民服务的宗旨意识转化为自己的实际行动，急群众所急，想群众所想，脚踏实地为群众办实事、解难事、做好事。一是把维护基层群众切身利益作为工作的出发点和落脚点，坚持心系群众、为民解忧。二是依法按政策办事。法律法规和政策有明确规定的，依法按政策抓紧解决；对基层群众要求合理，但没有明确规定或规定不够完善的，想办法给予解决；对一时无法解决的，认真做好解释、引导工作。