[维稳办挂职锻炼学习总结]

今年七月，我被组织部门选派到维稳办进行为期四个月的挂职锻炼学习。作为一名挂职干部我倍感荣幸，十分珍惜这次锻炼学习的机会。在此期间我时刻牢记组织的期待和嘱托，在区政法委，维稳办领导和同志的关心和帮助下，在工作中严格按照维稳工作的要求办事，虚心学习，以在挂职实践中学习锻炼为目的，通过积极参与维稳办的各项工作，不仅了解到我区维稳工作的现状而且在思想政治素质，理论素养和组织协调能力，工作能力等多个方面得到较大的锻炼和提高。达到了学习经验，开阔视野，增长见识，提高素质的目的。

一强学习增长才干一是针对xx镇繁重的信访任务，成立专门的领导小组，统合综治、信访、司法、国土、林业、水利、计生、劳保、妇联、党政办等部门，做到一岗双责，切实做到量化到人、责任到人、追究到人，一级抓一级、一层抓一层，人人有责任、层层有压力，力促事要解决。对排查出的矛盾纠纷落实责任领导，明确化解时限，全力化解。

二是在接访流程上面下功夫，提效率。根据信访内容联系职能部门，做到不推诿，不迟滞，避免案件积压。将案件因由迅速梳理，明确职能部门和责任领导，责任具体落实，由其承担主要处理责任，杜绝各个部门之间因案件涉及职能不明确而出现踢皮球的情况。要求涉及部门对于信访案件做到五个确保：确保掌握情况、确保解决困难，确保教育引导、确保稳控管理、确保依法处理。

三是导入回馈机制，以信访中心为中枢，加强各部门协调联动，跟进上访案件的进展，及时了解处理过程中遇到的新问题、新情况，迅速协调各个部门力量，调配人员加强工作力度，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。同时，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我镇专门设立信访接待室和调节中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。

二完善制度、防范未然

一是健全工作制度，主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解。实行部门包案，对一些涉及面广，多方面相交叉的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，镇信访办作为中枢，组织如司法所、林业站、国土所、民政办等部门，根据本身职能担当责任，完成本职工作；并抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决，以促进案件的完成。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实。

二是创新机制，从苗头入手做好维稳工作，推行零隐报制度。要求下属村（居）委会，于每月日和日，实时上报信访形势，及时掌握本辖区本部门的重大矛盾纠纷和不稳定隐患，做到心中有数，能稳能控。为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇在镇村两级组织建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

三是强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，定期召开信访工作调度会，由责任领导汇报一段时间来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。

三立足实践、规划长远

今年我镇共受理群众来信来访件次，于去年同期上升了%。已办结件次，办结率达到了%。随着我镇绿色经济的发展和城镇建设的推进，信访的形势有所改变，涉及山林纠纷和土地征收的信访比重增大。对此，我镇将实践与经验相结合，调整工作方法、重心，积极探索信访工作的发展之路：