市质监局塑造质监新形象的经验材料

2019年以来，巢湖市质量技术监督局坚持以“三大服务”主题实践活动为抓手，创新服务工作，加强效能建设，提升报务水平，打造服务型机关，努力服务于地方经济发展，塑造了良好的巢湖质监新形象。该局连续两年荣获安徽省质监系统目标任务考核优秀单位；

在全市政风行风评议活动中由过去的十几名，一跃成为2019年的全市第4名、2019年的全市第3名；

先后荣获国家质检总局“创新落实辖区打假责任制成绩突出单位”、巢湖市“四五”法制宣传教育先进集体、巢湖市安全生产目标考核先进单位和巢湖市第二届文明单位等称号；

行政服务中心质监窗口连续多年荣获全市“红旗窗口”称号；

含山县局获得“安徽省第七届文明单位”称号，和县局荣获全省系统示范标兵县局称号。

该局的主要做法就是坚持不断创新思路，增强服务意识，自2019年起该局坚持每年年初开展一次创新工作研讨会，明确创新的内涵，做到有的放矢；

认真思考和梳理，做到心中有数；

树立一盘棋思想，做到统筹兼顾；

发挥群众智慧，做到群策群力。确定一个主题，明确一个目标，提前谋划，认真落实。

创新2019：

开展“尊崇科学发展，创新发展思路，加强效能建设，奋力争先进位”的主题实践活动

一是紧抓效能不放松。该局坚持用制度规范管理到位、用措施保证落实到位、用监察确保责任到位，通过多措并举，全面贯彻落实了岗位负责制、首问负责制、限时办结制和责任追究制等八项制度。该局规定本系统内部召开会议、检查、交流工作时，一律实行工作餐制度。通过各项制度的执行和落实，全年局机关办公费、交通费、差旅费、会议费、招待费等5项费用的绝对额比上年同期下降31.7%。

同时，实行周计划、月汇总、季汇报制度。每周将各部门的周工作计划在政务公开栏上公布，接受大家的监督，以提高工作效能。每月汇总上月工作情况及下一月工作安排，通报本月工作情况；

每季度召开工作总结会，对照年初制定的工作目标任务，分析原因，找准差距。

二是创新行政执法理念，以教育服务为先。该局从十个方面不断探索行政执法新模式，重点是切实端正执法工作的指导思想，建立“首错不罚”制度；

提高案件审理质量，推行公开案审，试行“模拟听证”制度，力争实现执法案件的零缺陷；

强化处罚后的整改服务工作，坚决克服“一罚了之”的现象；

建立回访行政相对人制度和重大案件报告制度等，其中“首错不罚”制度，被安徽省质监局在全省质监系统推广。