改进作风、改进工作的意见建议

为破除工作作风中存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，做到工作有人做、问题有人管、责任有人担，塑造一支为民务实清廉的卫生工作队伍，促进卫生事业又好又快发展。现就进一步加强和改进工作作风，提出以下意见。

一、进一步明确和细化岗位职责，规范和公开工作程序

1、不断完善局班子成员的工作分工，做到既合情合理，又合乎规范，在职责上进一步明确和细化。

2、进一步细化和落实工作人员的岗位职责，制定或完善每个岗位的工作规范和工作流程，做到人有其岗，岗有其责。每个股室都要公布股室的岗位职责、工作规范和工作流程。

二、不断提高工作效率，实行限时办结、限时回复制度

3、切实提高勤政意识，树立效率观念，解决工作中存在的疲沓、懒散、扯皮问题，不让来办事的群众跑冤枉路、受冤枉罪，做到一般性的行政工作日事日结、周事周结。

4、各股室要根据各自工作性质，制定各类工作完成的时限。各单位要求办理的事项，原则上在5个工作日内给予回复。确因客观原因无法按时完成的，要认真做好解释。

5、限时办结和限时回复，作为考核股室和机关工作人员工作效率、工作态度的依据。因主观原因没有按时完成，造成严重后果的，或在5个工作日内没有反馈答复的，要追究股室负责人及相关工作人员的责任。

三、提高服务本领、强化服务意识，提升服务质量

6、机关干部要勤于学、敏于思，见贤思齐，与时俱进，要克服本领恐慌，做到有知识、懂专业，切实提高服务本领。

7、强化服务意识。要进一步简化办事程序，减少办事环节，坚持急事急办、特事特办，不冷落、刁难服务对象，不与服务对象发生争执。