做好基层村级调解工作的工作心得体会

和谐的邻里关系、家庭关系，是每一户人家所向往的理想生活也是构建整体社会和谐的前提。但要真正实现和持续如此优良的和谐境况需要许多人的努力和付出，而其中起关键桥梁和纽带作用的当属专为他人做嫁衣的村调解委员会主任。作为一名基层调解工作者，要想当好维护社会稳定第一道防线的守护员，就必须时刻牢记“民间纠纷无小事”的原则，相反可能导致上访，引发矛盾激化，甚至酿成流血事件，影响村级稳定。那么如何来做好一名称职的村级调解员呢。我个人认为必须要有一套行之有效的调解技巧，概括起来就是：坚定“一个信念”、具备“二个素质”、履行“三个原则”、掌握“四个方法”。

一、坚定“一个信念”

调解工作确实需要内心和信心，仅靠三、四分钟的热血去调解工作是不行的，必须要有顽强的毅力，既要讲清法律，又要晓之以理，动之以情；

既要耐心细致，又要苦口婆心，只有把法、理、情说清说透才能够做好做通当事人的思想工作。在调解过程中，有许多纠纷看上去调解已经到了“山穷水尽”的地步，但咬咬牙坚持住，就能出现“柳暗花明”的结果。

二、具备“二个素质”