深化放管服改革工作经验材料五篇

【篇一】

**市税务局深入贯彻落实《优化营商环境条例》和总局、省局重要部署，紧紧围绕市委市政府打造“两大增长极”、倾力培育“四大增长点”的发展思路，深化税务领域“放管服”改革，优化办税流程、创新服务方式、推进税收共治，不断提升税费服务质效，持续优化税收营商环境。

统筹联动推进，布好改革发展“一盘棋”

深入贯彻落实党中央、国务院《关于营造更好发展环境支持民营企业改革发展的意见》，深刻认识推进“放管服”改革、优化营商环境的重要意义，成立由市局主要负责人任组长的营造更好发展环境支持民营企业改革发展领导小组，印发《全市税务系统进一步优化营商环境不断提升纳税人满意度的实施意见》，制定《2020年全市税务系统进一步优化营商环境

不断提升纳税人满意度重点工作任务分解表》。立足工作实际，把税收营商环境、纳税人满意度、“放管服”改革、“便民办税春风行动”和支持民营企业发展等几项统领性、综合性工作有机结合起来，划分7大重点项目，细分30个工作要点，确立48项工作内容，明晰系统内各单位、部门工作职责，统筹布好全市税务系统整体推进优化税收营商环境改革的“一盘棋”。

强化政策落实，畅通税惠普及“传导链”

采取“全面覆盖+重点推送+精准辅导”方式，确保税收优惠政策应知尽知、应享全享。为便于纳税人精准了解政策红利享受情况，**市税务局制作减税降费政策落实“明白卡”，提前测算减免税款，将纳税人享受的各税种优惠情况、总体情况于一卡显示，直观明了；制作税收政策“大礼包”集锦，按照纳税人行业、性质分类整理其适用的税收政策，分户邮寄纳税人；推行“首席联络员”机制，与“首问责任制”协同互补，线上线下精准解答纳税人涉税咨询；采取“工单制”服务方式，通过对政策宣传开展工单式辅导、对政策落实建立工单式台账、对政策享受进行工单式销号，让企业应享优惠“一个也不少”。同时，以税收宣传月为契机，大力开展“云”税宣，通过政策图解、短视频、微动漫等一系列易于传播的宣传方式，将各类税收政策送到纳税人“掌中”，得到纳税人缴费人的广泛好评。

深化简易办税，织密纳税服务“一张网”

深入推进办税便利化改革，将“非接触式”办税、“不来即享”实践贯穿于纳税人办税缴费全程，不断充实硬件软件配备，着力打造便民办税“一张网络”。优化注销流程，压缩办税时长，对符合不同条件的纳税人推行“即办”“免办”“容缺办”“承诺办”等不同税务注销方式，开通税务注销运维问题“快车道”，提升税务注销运维时效。优化发票服务方式，常态化推行发票24小时自助终端申领、开具，进一步扩大“网上申领、邮寄派送”范围，探索“同城通办”购票新方式，推广电子发票网上开具，实现发票领用“随时随地”、发票开具“绿色简易”。大力推行“非接触式”出口退税机制，为企业开通快速服务绿色通道，将受理岗、初审岗、复核岗前移，企业当天申请退税，税务部门当天审核、当天办理，实现出口退税无纸化、无延时。推行微信预约办税，纳税人通过关注**税务微信公众号，实名认证成功即能随时预约，实现办税时间自选，即来即办。推出互联网“云缴税”功能，实现微信、支付宝等便捷渠道缴纳税款，“码”上缴税让智慧办税“触手可及”。

及时回应关切，撑起权益保护“晴雨伞”