公共图书馆应对突发公共卫生事件思考

【摘要】本文探讨了新型冠状病毒肺炎疫情下，公共图书馆如何做好防疫工作、读者服务工作以及疫情后如何正常开展工作。以此次疫情为鉴，图书馆应该积极承担社会责任，构建公共卫生数据库，做好政府内参，招募志愿者投身疫情后心理疏导工作，并将其作为一项长期工作来做。

【关键词】公共图书馆;公共卫生;防疫

2020年伊始新型冠状病毒感染的肺炎疫情以武汉为中心席卷中华大地，全国各地纷纷启动突发公共卫生事件一级响应，公共图书馆既是文献信息的资源中心，同时也是人群集中的公共场所。近几十年，不断爆发的各类传染性疾病，特别是高致命性的新型冠状病毒肺炎疫情，让公众更加重视卫生防疫工作，也为公共图书馆的卫生防疫工作敲响了警钟。

1突发公共卫生事件中公共图书馆的角色定位

公共图书馆自诞生以来就扮演着特定的社会角色，不同的历史时期公共图书馆的社会角色往往体现为不同的特征，表现出不同的时代内容。公共卫生突发事件中图书馆的社会角色受到影响，不能仅限于传统的服务角色，更应该承担起社会职责，在疫情中为民众及政府提供更多类型的服务。

1.1做防疫工作的参与者。面对疫情，所有人与社会组织都无法置身事外。此次新型冠状病毒传染力比较强，死亡率高，直接影响到公众健康和社会安全，公共图书馆应该担负起社会责任，积极投身防疫工作中，为战胜疫情尽职尽力。

1.2做正确舆论导向的传播者。利用公共图书馆参与群众多、数字平台普及广等优势深入宣传党中央重大决策部署、联防联控措施、防控疫情的成效，让群众坚定信心。用多种形式讲述防疫抗疫一线的感人事迹，让群众感受初心。

1.3做读者健康安全的守卫者。公共图书馆既是书刊交叉利用的密集地，也是人群集中的场所，每天不可避免地有来自四面八方的微生物危害，不仅关系到工作人员及读者的身体健康，还关系到疫情的扩散，加强公共图书馆的卫生防疫，为广大读者提供绿色、健康、舒适的读书环境，做读者健康安全的守卫者。

1.4做信息资源的传递者。面对国际关注的突发公共卫生事件，公众难免会有一些恐慌情绪。人们通常主动查阅信息，但对公共卫生政策、病理知识、疫情防控等又不够了解，导致“想当然”的认识多，理性思考较少。公共图书馆可以利用大数据、数字资源库等平台，搜集疫情方面的相关资料，广泛普及科学防护知识，加大对传染病防治法的宣传教育，引导市民科学防护，最大限度降低群众的焦躁情绪和恐惧心理。

1.5做读者精神乐园的缔造者。为了缓解疫情期间紧张的情绪，公共图书馆利用数字图书馆、移动图书馆等开展丰富多彩的线上读者活动，推介大量的电子图书、视频、讲座等数字资源，为人们提供丰富的活动，成为人们精神生活的乐园。

2突发公共卫生事件中公共图书馆的读者服务模式与内容

为了避免人群聚集可能带来的传染风险，最大限度地保障读者和一线工作人员的身体健康和生命安全，国家图书馆（国家典籍博物馆）首先发布闭馆公告。各地文旅局也相继出台了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，要求公共文化服务单位暂时闭馆。随后全国省、市、县级图书馆以及所属的乡镇、街道图书分馆，村、社区图书服务点，自助书屋等全部闭馆。公共图书馆的主要职责是传递文献信息，重要的内容就是纸质图书的流通和阅读场所的提供，闭馆后线下工作全部暂停，为了让市民居家期间也能看到图书、参加丰富多彩的读者活动，各地图书馆以数字资源为依托利用图书馆网站、微信公众号、数字图书馆、移动图书馆等线上平台，开展丰富多彩的读者活动。