中国邮政的市场调查报告

吉林省经济管理干部学院

社会调研报告

题目：中国邮政ems市场调查报告

姓名：徐爽学号：11020401028系别：经济管理系专业班级：11级物流

指导教师：

2013年06月28日

关于“对中国邮政ems”状况调查与研究报告

调查对象：净月校区学生、净月居民区、邮政ems工作人员调查的主要方法：实地考察、问卷调查、网上查找

一、调查背景

随着电子商务的不断发展，越来越多的人在网上购物，快递成为了制约

电子商务发展的一个重要因素。外资快递企业在中国的迅速发展，民营快递企业的快速崛起，使中国邮政在快递方面的市场占份额逐渐下降。为了了解其中的原因，我们在网上搜集第一手资料，对相关存在的问题进行调查。

二、市场调查

1、调查方法：问卷调查

根据学校的代表性以及开展问卷调查的可操作程度开展问卷调查，其中，在吉林警察学院共发放问卷160份，回收有效问卷148份。为了得到的数据更有代表性，更有说服力，在净月居民区共发放问卷140份，回收有效问卷120份。

2、问卷为自编的《关于“对中国邮政ems的看法”调查问卷》。

3、问卷内容包括。（1）、您在日常生活中通过中国邮政邮寄物流的次数；（2）、您认为当前中国邮政物流收费是否合理；（3）、您觉的中国邮政物流的服务态度怎么样；（4）、您觉得中国邮政物流的快递速度能令你满意吗。（5）、您觉得中国邮政物流邮件邮寄的安全性是否可靠，是否需要保价；（6）、您在使用物流（快递）配送所购买的物品时，您更看重；（7）、您经常使用的物流（快递）；（8）、您认为制约中国邮政ems发展；（9）、您对中国邮政物流的意见或建议。

三、调查结果与分析：