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医院文化建设实践与思考

【摘要】随着移动网络科技的发展,人手一部智能手机已成为现实。各种各样的手机软件app(application)不仅是我们生活娱乐中的便捷利器,也是日常工作中的使用载体。通过使用和开发“学习强国”与“微信公众号”两款app功能,分别阐述二者在现代医院文化建设实践中产生的良好效果,给予进一步思考,从而探讨如何更好地发挥app在医院文化建设中的作用。

【关键词】学习强国;微信公众号;医院文化建设

文化建设是医院树立“为人民健康服务”核心价值观和“救死扶伤、医者仁心”良好形象的重要途径。每一个医务工作者对自己所属的医院文化自信,就是一个医院在发展壮大中更基本、更深沉、更持久的强大力量[1]。文化是最需要创新的领域,以往医院大部分都是通过报纸、广电或官网来宣传新技术、新理念、新知识,进而提升医院的影响力和公关形象。现如今这些传播方式正逐渐被新的数字化技术、移动网络技术、“云计算”技术等传播手段所替代,大量信息通过人手一部的智能手机app,以更快、更好、更强的效率传播到每一个关注人的身上,从而努力打造出精准的文化品牌和文化氛围。笔者近来观察医院广大医患人员中使用最多的两款app所反馈的结果,分析其在促进医院文化建设中的作用。

1app的内涵和特征

app,英文全称application,是一种在智能手机上安装的软件。原始的出厂手机,因结构单一,个性化不足,需要手机用户安装各种喜好的app满足使用需求。由于智能手机具有独立的操作系统和运行空间,用户在社交、娱乐、学习等活动中自行下载安装app,通过移动互联网完善其使用功能[2]。手机软件的运用需要事先匹配相应的手机系统,目前市场上常见的手机系统包括:苹果公司的ios系统、谷歌公司的android系统、微软平台系统和塞班平台系统。市场上买到一部新的智能手机就有出厂自带的预装软件,购买者拿到手机根据自身喜好可以联网后自行下载各种第三方手机app应用。目前,智能手机上常用app的类型主要有社交聊天类、影音视听类、金融支付类、学习办公类等。这些类型的app具有以下共同特征[2]:①人机互动性。人工智能使得app具有根据个人喜好推荐相应的应用程序,手机app既是传播载体也是反馈载体,能够与使用同类app的人产生互动。不同类型、功能的app可以对使用者产生相应的效果[3-4]。②技术依赖性。app用户只有在网络覆盖的前提下才能通过手机终端设备进行信息浏览、发布言论、转发图文等,对大数据、互联网、云计算等技术的依赖性强。③形式多样性。app能够以文本、图片、音频、视频等形式综合实现信息传播,吸引力大,留存时间长。④传播时效性。app不再受时间、空间和人员限制,全天候、全方位都可以进行信息发布,每个人每个单位都是自媒体。

2医院文化建设的特征

医院文化是医院在长期的医学实践活动中,逐步积累并被广大职工所认同的一种群体价值观[5]。优秀的医院文化必须具备让职工具有使命感、让医患具有人情味、让医院具有竞争力。

2.1职工具有使命感。医院职工大部分为临床一线的广大医务人员,“救死扶伤”的使命感是优秀医院文化的最好传承[6]。牢记使命方可有所担当,在这种价值观念的舆论或导向下,影响着医院内外人员如何看待医生及患者,如何看待医学事业的真正内涵。过去医院文化建设多是强调“只求奉献,不求回报”,而较少对医院职工提出“一分耕耘,一分收获”。让职工在治病救人的过程中主动萌发使命感就需要满足合理需求,在医院文化的熏陶下,积极树立良好的医德医风,催发医院的主人翁的意识,肩负使命,有所期待。


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