2020信访工作季度总结

2020年，我局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届四中全会精神，统筹推进服务群众信访工作和疫情防控工作两手抓，两手硬。

一、主要工作2020年受疫情影响，群众接待来访工作按照有关要求于2020年xx月xx日暂时停止，并在第一时间引导群众通过来信、网络、电话等灵活方式反映诉求。切实做到信访渠道畅通、信访工作在线，保证工作高质高效进行。