六措施抓服务转作风工作报告

一是推行“五制”、“四公开”、“三亮明”制度。五制：首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制。四公开：办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开。三亮明：亮身份、亮承诺、亮职责。