联通公司工作小结0000

辉煌共济辞旧岁继往开来迎新春

转眼间新的一年已经来到，作为联通这个幸福大家庭中的一部分，我们江阴市澄江中路营业厅会更加努力工作，给顾客更好的服务。

营业厅作为一个面向社会的窗口，作为前台工作人员的我们要尽全力做到面面俱到。我们是一支重新组合的高素质的服务队伍，具有高度负责的服务态度，我们每个人都秉持着“在业务上一丝不苟，在工作上兢兢业业，人人争当岗位能手”的信念，不断地组织学习各种新业务知识，汲取新鲜的血液灌输我们的服务精神，加强个人业务技能的培训，深入开展学习“三个代表”重要思想活动，并且对我们平时的业务知识不断地测试，温故而知新，以“青年文明号”手册作为我们学习的依据和方向。我们相信，三人行必有我师。在这里的每个人，都虚心而向上，团结合作，我们在一步步不断完善服务功能，服务技巧和服务艺术，每位顾客来前台办理业务都会对服务有不同的见解，掌握他们的心里需求是我们营业员要学习的关键所在，服务本身具有多面性，我们每个人都有自己的个性化服务，用户的要求都是对的，微笑面对，我们服务的最终目的就是让每一位顾客都满意而归。