银行业优质文明服务工作汇报材料
务。一是与移动、联通、电信公司合作,开通了账户信息短信服务功能,手机、小灵通用户,可以通过账户实时短信,及时掌握账户余额变动情况。二是利用我局新上线的中间业务平台,对涉及全市万余户农户的粮补代发集中进行批量处理,有效减轻了网点人员的劳动强度,提高了工作效率,保证了粮补代发账户处理时限。三是在农村网点营业柜台开辟了代发粮补和低保金专柜,方便于民,在柜外安排专人向农户宣传业务品种,指导办理业务,避免农户因不熟悉业务手续而产生麻烦。工作中,我们以优质服务作为赢得市场的立足点,以诚信赢得客户,以服务占领市场。
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