推进离退休干部精准化服务工作调研报告（共2篇）

推进离退休干部精准化服务工作调研报告（第1篇）

为了进一步贯彻落实党的十九大报告“认真做好离退休干部工作”精神，在离退休干部工作中树立精准理念，开展有针对性、更细致、更具个性化的服务，精心做好离退休干部服务工作，增强精准服务意识，用心用情办实事办好事，把党和政府的关心关爱落到实处，让老干部生活得幸福安康。近期，某某市市委老干部局组成调研组，到某某单位就精准服务老干部进行了专题调研。

一、离休干部的现状及特征

目前全市共有离休干部32人，县级退休干部80人，科级退休干部810余人，一般退休干部职工12000余人（含四冶改制、退休工人）。其中离休干部均进入“双高期”，平均年龄超过89岁。离退休干部党支部66个，离退休干部党员1979人，占全市党员总数11.4%。现阶段，离退休干部的特征：一是离休干部少，退休干部多，退休干部已成为离退休干部队伍的主体;二是离退休干部生活幸福指数总体较高;三是离退休干部精神生活需求多样化。

二、离退休干部精准服务工作的实践与成果

近年来，某某市市牢固树立精准理念，突出“五个精准”，夯实服务基础、丰富服务内容、拓宽服务渠道、深化服务内涵、提升服务能力，不断推进精准化服务工作，着力提升离退休干部幸福指数。

1.在建立服务数据上突出精准，夯实服务基础。及时将走访慰问、电话慰问掌握的离退休干部需求信息分类归档，2019年上半年基本建立了全市离退休干部基本信息名单、患病名单、丧偶名单、独居名单等服务数据库，做到档案全、底数清、动向明。

2.在提供个性服务上突出精准，丰富服务内容。坚持“一条线”“三必须”“三帮助”的模式，为离退休干部提供个性化服务，让离退休干部舒心。“一条线”（即：离退休干部、离退休干部原单位、市委老干局一条线），市委老干局加强服务，当好“传声筒”“润滑剂”，统筹做好协调服务工作。“三必须”（即：凡是老干部应该看到的文件必须送到，凡是老干部应该参加的会议必须邀请参加，凡是老干部应该知道的上级精神必须及时传达）。“三帮助”（即：对涉及老干部切身利益的事及时帮助落实到位，对生活有困难的老干部及时帮助解决实际问题，对思想有情绪的老干部及时帮助解开思想疙瘩）。同时坚持做到“六必访”（老干部节日寿辰必访、生病住院必访、遇到困难必访、丧葬吊唁必访、反映问题必访、新领导上任必访）。

3.在搭建服务载体上突出精准，拓宽服务渠道。按照“五有”标准（即：有活动场所、有配套设施、有书报、有制度栏、有工作档案）规范化建设活动阵地60余个，组织离退休干部开展丰富多彩、形式多样的活动，满足离退休干部精神文化需求。针对高龄、失能、失独、空巢和经济困难等离退休干部的服务需求，积极探索推进“四就近”服务。

4.在加强党建工作上突出精准，深化服务内涵。通过“单独组建、联合组建”方式，规范合理设置离退休干部党组织，让离退休干部就近就便参加党组织活动。全市共组建离退休干部党组织66个，不断强化党支部服务工作，把服务离退休干部工作融入党组织活动中，严肃“三会一课”、“民主评议党员”等党内政治生活，让离退休干部时刻感受到党的关怀和温暖。

5.在建设服务队伍上突出精准，提升服务能力。深入贯彻落实中央八项规定精神和、省、市实施办法，扎实开展狠抓干部作风“假庸怕慢散”等活动，打造作风过硬的老干部工作队伍，促进服务效能进一步提升。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题学习教育活动，加强老干部工作队伍政治理论和业务知识学习、培训，提高服务离退休干部工作本领和水平。

三、离退休干部精准服务工作存在的困难和问题