挂职总结精品

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每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家。

挂职总结篇一20_年7月，根据组织安排，我到嘉祥县信访局挂职，任副局长。一年来，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题能力的态度，迅速转换角色，认真学习《信访条例》和相关法规、方针、政策，扎实开展工作。为期一年的挂职时间虽然过得很快，但是收获颇丰。现将一年来的工作总结如下：

一、加强理论学习，迅速进入角色

信访部门是党和政府联系群众的桥梁，到基层信访部门挂职学习，对于贯彻落实科学发展观，促进干部成长进步，意义重大，影响深远。对于我这个常年在市直机关工作的干部来说，这是一个难得的学习锻炼机会，为此自己抱着诚恳的态度，珍惜在嘉祥县信访局工作的每一个日子，虚心学习，潜心工作。在到嘉祥县信访局挂职之前，对信访工作也有初步的认识，深知信访工作人员面对的是各种各样的信访群众，面对的是复杂程度不同的矛盾纠纷，要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。基于此，我把学习放在挂职的第一位。首先，注意通过书本学习。认真学习了《信访工作条例》、各级的有关信访工作文件和相关的法律、法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，使自己初步掌握了信访工作的理论知识，掌握了信访接待的基本原则、方法和要领，为开展接访工作奠定了一定的理1

论基础。其次，注意向身边的同事学习。认真学习他们的接访方法、分析判断问题的思路和处理问题的技巧，在学习借鉴中不断提高自己的能力素质。第三，注意在工作实践中学。及时对自己参与的接访案例进行分析总结，归纳分类，认真梳理不同类别案例的基本法理、司法程序和转办渠道，为尽快提高自己的接访质量起到了较好的促进作用。

二、积极参加接访，认真解决群众诉求

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。在信访工作中，经常面对的都是有怨气或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁。在接待信访群众时，我坚持做到热情热心，认真倾听群众诉求，认真记录群众反映的问题，同时，积极向信访群众宣传党的相关政策，做好思想教育和情绪疏导工作，认真分析解决问题的思路方法，协调相关部门妥善处理信访群众反映的问题，较好地完成了工作任务。一年来，共参与接访187件，自己单独接访63件。通过接待处理一些信访问题，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能

力，使我受益匪浅。

三、挂职期间取得的收获

一年来，在嘉祥县信访局全体同志们的关心帮助下，通过自身的不懈努力，不仅收获了知识，也收获了友谊。