工商所文明服务窗口创建活动情况汇报

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近几年来，***工商所始终把文明服务窗口创建工作作为重中之重，常抓不懈，取得积极成果。今年我们又积极参与了市创建文明服务窗口活动，通过强化服务，狠抓内部管理，规范行业行为，实施文明管理，使我们的创建活动取得了明显成效。主要做法是：

一、提高认识，明确责任，形成浓厚的创建氛围。根据县局的统一部署和要求，我们在全所认真开展了创文明服务窗口重要性的教育，组织了有关创建材料和创建标准的学习，使全所同志提高了对这项活动必要性的认识，增强了创建意识和争优意识；同时根据创建标准提出了工作目标，严格了工作纪律和要求，落实了责任制，真正把大家的积极性主动性调动起来。为了确保创建活动扎实有效地开展，制订了《***工商所创建文明服务窗口活动方案》，还专门成立了创建文明服务窗口活动领导小组，明确由所长负责，一名副所长具体抓落实，并把创建工作作为所内一项重点工程逐步推进。

二、对照标准，狠抓落实，努力规范服务窗口。

1、强化服务，规范主体，积极为民办实事办好事。一是开展阳光工程建设。在登记大厅内将每个工作人员照片、身份、职责分工进行公示，并制作了《首问责任制公示牌》、《所长接待日公示牌》、《服务承诺制》、《公示法定登记收费项目及标准》、《前置审批登记公示》、《食品安全监管责任制》、《农资市场监管目标责任制》等制度。这些都是阳光工程建设的必备条件，便于接受广大人民群众和办事者的监督，是便利办事者的有力措施。二是热心服务。对前来申办登记领取证照的各类企业和个体工商户人员要认真接待，做到“特、快、准、好”。特就是特事特办；快就是能快办的尽快办理；准就是适用法律、法律条文要准确；好就是使前来办事的人员认为办事结果好。在帮助下岗职工再就业方面，我所将下岗再就业职工创办的企业，登记造册，逐一核对落实。三是大力实施帮扶工程，服务经济发展。实施商标战略，各管片区确定联系点，指导申请注册商标，为推动商品走向市场做出了应有的贡献；积极实施“订单农业”，指导农民和专业大户签订订单农业合同，促进了块状经济的发展。四是开展“送法上门”活动。宣传法律、法规，要利用每年底召开的一次个私表彰大会宣传法律、法规，让每个经营户守法经营诚信经商。