基层网点工作人员提升服务质量心得体会

目前随着互联网金融的飞速发展，意味着传统金融模式必将被淘汰，客户是否会选择工行取决于产品的优良和员工的服务质量，因此我行致力于研发创新型产品来迎合市场的需求，力争提高员工素质，提升服务水平。市场的更新换代日新月异，因此我行应明确方向，抓住机遇，挖掘人才，这样才能实现自身的发展壮大。