承诺书(党风廉政建设）

承诺书

为贯彻落实#会议和党风廉政建设工作会议精神，严格执行中央“八项规定”，坚决抵制“四风”问题，检测中心要求全体工作人员承诺在履职尽责过程中，按照以下要求令行禁止：

一、服务质量方面

1.接受咨询或办理业务时应做到“热情、耐心、负责”，禁止“生、粗、冷、硬、推”言行；

2、工作人员应熟悉本单位业务流程，对待业户的咨询，工作人员应简单、清晰、明了地予以解释和说明，如遇不确切的问题，可采取接力棒式，可交由相关科室科长负责解释；

3、工作人员在工作中正确、恰当使用“请您…、麻烦您…、谢谢等礼貌用语，注重语言交流语气，注意控制情绪；

4、办理业务过程中，只要业户未离开本人岗位范围，不得擅自离岗，应了解清楚业户所需办理事宜，即时办理或对其问题告知如何解决；