张秉贵-中国商业战线上的“一团火”

张秉贵同志是新中国商业战线上的标兵，是深受广大顾客尊敬和爱戴的优秀售货员。三十多年来，他用自己胸中的“一团火”，温暖了广大顾客的心，在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩。多年来，党和国家给了他崇高的荣誉：1957年被评为北京市劳动模范，1959年出席了全国群英会;1977年被选为党的11次全国代表大会代表;1978年和1983年先后被选为第五、六届全国人民代表大会代表，常务委员会委员;1978年被市政府授予特级售货员;1979年被国务院授于全国劳动模范;1979年至1982年四次被北京市一商局党委授予优秀共产党员称号，1987年又被中共北京市委授予“北京市优秀共产党员”称号。

张秉贵一生站了50年的柜台，他那种全心全意为人民服务，那种为共产主义事业无私奉献的精神，无论过去、现在、还是将来，都不会因时间的变化而失去意义。张秉贵永远是我们学习的楷模，“一团火”精神将千秋万代永放光芒。

胸有一团火温暖顾客心

1955年秋天，北京市百货大楼建成开业，当时正在私营德昌原食品店当店员的张秉贵，怀着极大的热情考进了百货大楼，在糕点组当上了一名售货员。36岁的张秉贵热情、潇洒，红润的脸上洋溢着春风。昨宵今日，两个柜台，两种天地;过去是奴仆，今天是主人。从这天起，他抱着报答党、报答国家的朴素感情走向柜台。

张秉贵11岁开始做工、当学徒。在旧社会，挨过国民党兵痞的毒打、遭受过外国洋人的白眼，更领受了资本家剥削的苦楚。那时，虽然脸上也堆满了笑容，但是，心里却在流血，在哭泣。

今天，在百货大楼的柜台前，张秉贵没有了昔日雇佣者的凄苦，他笑得真诚，发自内心。他只有一个念头：多做生意，多为社会主义建设做贡献。

然而，光有朴素的感情还不行，张秉贵永远不会忘记在百货大楼第一次挨批评的事。一天，有位农民模样的顾客要买两块桃酥，张秉贵见他买得少，就先接待了买得多的顾客，让买桃酥的顾客等的时间长了。那位顾客气愤地提了意见，同志们也批评他只顾“抓大号”。张秉贵想不通。找到党支部书记，不解地问：“我多卖钱，是想为国家多创造些财富，难道不对吗。”党支部书记认真而耐心地回答他说：“我们社会主义商业，不仅要赚钱，更主要的是要全心全意为人民服务，要通过我们售货员的双手，把党的温暖，把社会主义制度的优越性送到顾客身上。”

这件事，张秉贵想了许久，许久。最后终于悟出了这样的道理：“人民是国家的主人，要为国家服务怎能不先为人民服务呢”从此，朴素的感情升华了，“全心全意为人民服务”的思想在他脑子里扎了根，并成为他终生的行动准则。

没过多久，张秉贵在柜台上遇到另一件事，使他受到更深刻的教育。

一次，有位面带病容的女顾客来买糕点，她对张秉贵说：“我身体不好，一吃甜的就腻，你能帮助我选几种适合我吃的点心吗。”张秉贵详细地介绍了各种糕点的味道，最后帮她挑了些略带咸味的鸡油芝麻饼和牛舌饼，女顾客感激地说：“你们的服务态度真好。”

几天后，这位女顾客又来到柜台前，把一大包枣和梨放在柜台上，说：“这是我家乡生产的水果，特意送来让你们尝尝。”张秉贵急忙摆手谢绝，可顾客已经跑出门了。

夜里，张秉贵翻来复去睡不着觉。解放前，他在“德昌原”当伙计时遇到的一件往事，又浮现在眼前。一个国民党兵痞来吃冰淇淋，因为等了一会儿，就发起火来，一拳打在张秉贵的心口上，还恶狠狠地骂：“看你还敢把老子当生西瓜‘蹲’起来。”那时候，张秉贵有气往肚里咽，有泪朝心里流，挨了打，还要装出一副笑脸赔不是。忆往昔，看今天，他默默地想：现在我刚为人民做了一点事，他们就把自己当亲人相待，我有什么理由不全心全意为人民服务呢。