银行女职工事迹材料

中国工商银行**市****支行，其前身为**储蓄所，始建于1949年，位于首都最著名的**商业街，是一家有着58年历史的银行业“老字号”。**支行现有职工46人，大专以上学历占全体职工的90%。女职工占比达到80%，女员工已成为支行的骨干力量。网点目前共有对外营业窗口15个，营业场所分为现金区、非现金区、个人理财服务区、外汇买卖交易大厅和24小时自助区。科学合理的布局以及先进完善的服务网络为广大客户提供了方便、快捷、优质、高效的金融服务。在致力于拓展个人金融业务、机构业务等传统银行业务的同时，经营领域逐步扩大，与众多优秀的集团公司、外商投资公司、科技型产业以及成功人士建立了长期业务关系。

近年来，在各级领导亲切关怀和全体干部员工辛勤耕耘下，支行始终秉承稳健经营、开拓创新、崇尚信誉、追求卓越的理念，特别是在工商银行成功上市之后，更注重夯实客户基础，优化业务结构，培育创新能力和市场竞争力，打造工行品牌价值。支行先后获得“全国五一劳动奖状”、国家级“青年文明号”、全国金融系统“女职工文明示范岗”、“全国巾帼文明岗”等40多个荣誉称号。

多年来，支行积极响应中国金融工会的号召，注重“女职工文明示范岗”的创建，结合支行实际情况和女职工特点，积极推行优质文明服务，努力培育岗位人才，通过“内强素质、外树形象、加强管理、优化服务”的手段，坚持“承一流网点、献一流服务、做一流员工”的理念，紧扣“建设现代商业银行”的各项要求，开展创建“女职工文明示范岗”为主题的竞赛活动，在广大客户中树立了良好声誉，成为银行业的一道亮丽风景。

一、以人为本，加强管理，女职工彰显领导艺术和先锋楷模

支行把创建“女职工文明示范岗”作为提升网点形象、促进业务发展的有效载体，多年来对创建工作高度重视，坚持创建有组织、创建有规划、创建有落实、创建有台帐。在创建活动中，要求干部做到“三坚持”和“三提倡”，即坚持新员工领导家访制度，坚持出现问题谈心制度，坚持征询建议沟通制度。提倡用心管理，提倡严格管理，提倡细节管理。并采取积极有效措施：第一，加强女职委组织建设。组建女职工工作领导小组，统筹管理女职工工作。第二，加强女职工工作干部的培训，不失时机地组织相关理论和知识的学习，提高女职工工作干部的综合素质。第三，制定女职工工作制度，坚持每季召开领导小组会议，听取女员工意见和建议，并逐一落实女员工需要解决的问题。