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旅游质监所上半年工作总结

*县旅游质监所在县旅游局的领导下,围绕《*县旅游质监所20*年度工作方案》,服务大局,扎实工作,坚持一手抓规范管理一手抓服务,较好完成了局党组布置的各项工作任务及年度工作计划,旅游质监工作逐步步入正轨,管理初显成效。为确保我县旅游市场秩序安全、平稳、和谐,实现旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一目标起到了积极的推进作用。

一、基本情况

1-6月,受理旅游投诉案件1起(市质监所转办),已立案办结,并在规定时间书面上报市旅游质监所办案结果,结案率100%;开展景区(点)质量检查8次,旅行社业务检查6次,旅游星级饭店检查8次,旅游安全专项督查1次;接待旅游来访及电话咨询85起,编发“旅游质监信息”8期。

二、主要工作

(一)全力以赴,确保假日渡汛。今年是我国法定节假日制度调整后的第一年,针对假日多、假期短的特点,及时掌握信息,制订不同时期工作方案和各种预案,确保了假日经济平稳渡汛。

节前整治。节前,组织全所人员对各景区(点)进行工作检查,督促做好旅游接待服务准备工作,落实旅游安全防范各项措施;到旅行社(营业部)了解准备情况、提醒注意事项;对旅游星级饭店、餐馆进行卫生、消防安全检查。


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