市场调查报告

随着个人素质的提升，报告的适用范围越来越广泛，报告具有语言陈述性的特点。那么一般报告是怎么写的呢。下面是小编收集整理的市场调查报告3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

市场调查报告篇11.调研报告提要1.1.调研范围及目的：

说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。

1.2.调研概况描述：

对调研过程作出简要说明，包括：

调研小组及分工;

调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息;

调研费用预算及执行情况等。

2.客户需求调研

2.1.客户的需要与欲望（needs&wants）分析

对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释：

根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求;

表达原始数据的具体需求;

用肯定句，而不是否定句;

将需求当作产品的属性表达。

2.3.客户购买行为分析

2.3.1.决策者分析

描述是如何进行决策的。是谁来做决策的（个人还是团体）。谁/什么影响着决策。客户决策的方式是什么。客户进行决策所用的流程是什么。

决策部门（dmu）;

典型购买者;

影响者（职位顺序）;

决策流程。

2.3.2.购买行为分析

描述客户从产生类别需求（即考虑采购哪类的产品包/服务）开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素：

客户何时产生类别需求。谁影响。

客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务。影响客户购买的驱动力是什么。影响客户购买的障碍是什么。客户认为的出局标准是什么。

2.4.客户价值转移分析

描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化（含优先级）：

在供应商提供的产品包/服务的所有要素中，客户最关注什么（质量/价格/服务/品牌/交货期/付款方式……）。

客户关注的首要（2~3项）的偏好是什么。不同类型客户的偏好有何不同。客户偏好有何变化。

3.客户情报调研

3.1.客户分类

说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，从市场细分的角度来看，什么维度可以作为战略性细分的维度。还有没有更利于对市场有效细分的维度。

3.2.客户情报分析

分析客户的使命愿景、业务战略、业务模式、面临的业务问题、购买趋势等。说明当前客户数据库的状况，增加客户数据库有哪些渠道或来源。这些渠道的有效性、成本如何。需要重点补充哪些重要的客户信息。

3.3.重要客户分析

说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。

4.竞争情报调研报告

4.1.主要竞争对手概况

对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析

4.2.1.竞争对手1的业务分析......

4.2.2.竞争对手2的业务分析......

4.2.3.竞争对手3的业务分析......

4.3.不同细分市场的竞争力分析

初步识别本公司已经进入和将来准备进入的细分市场，明确在这些市场中的两家主要竞争对手，分析本公司两家主要竞争对手的优、劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。

5.1.中间渠道概况

描述中间渠道的类型、层次和结构。本公司使用的渠道类型、层次和结构;竞争对手使用的渠道类型、层次和结构;哪种中间渠道（可能）很重要。为什么。;

哪些渠道注定会成为或继续作为竞争对手。。

5.2.渠道分析

描述市场上不同的渠道模式，对本公司目前渠道及将来可能选择的渠道作出对比

分析：

市场上具有哪些渠道模式。变化的趋势是什么。

本公司目前及将来可能的渠道有哪些。各渠道的优劣势如何。投入产出比如何。

5.3.价格分析

分析本公司主要竞争对手的定价策略、价格分布、客户的价格期望及敏感性分析：

本公司的定价策略是什么。价格是如何分布的。