信访局维护社会稳定自查报告

编者按：本文主要从信访局信访受理情况；信访形势分析；信访局工作情况；信访局存在的问题；下一阶段工作打算进行讲述。其中，主要包括：信访态势总体平稳、群众信访意识明显增强，能够积极通过信访途径表达利益诉求、农村群众信访问题多，占信访总量的六成以上、信访工作机制得到完善、信访督查督办力度得到加强、加强办事效率情况、依法行政情况、廉政建设情况、信访案件办理程序不规范、部分干部政策法规掌握不清，工作方式方法简单，对群众缺乏感情、办理信访事项存在“轻信重访”的思想、政治理论学习思考不够、加快发展的意识不够强、科学发展的工作机制完善不够、工作人员不认真工作、工作态度不好、人口众多，经济社会发展较快，信访问题不断突显，工作任务量大、涉及面广，情况复杂、信访工作时间紧，学习研究不够多、思考认识不够深、明确工作思路、在突出工作重点上下功夫、加强对工作人员的素质培训等，具体材料请详见：

今年，**县信访局按照市委信访部门提出的工作指示，紧密联系群众，以维护社会稳定为目标，以解决群众实际问题为根本。我局坚持以人为本、执政为民，从关心群众切身利益的具体事情做起。多为群众办实事、做好事，我县信访局把思想认识统一到工作部署上，动员干部群众积极参与对信访局的社会评价活动，结合我县信访局的工作实际与客观公正进行分析评价，我局认真查找不足，倾听民声，广开言论渠道征求意见，明确措施认真进行整改，对全县信访工作还存在的一些问题，进行认真梳理，进一步完善工作措施，努力把信访工作做实、做细，为构建全县社会和谐，维护社会稳定，促进经济社会稳步发展不懈努力。

一、县信访局信访受理情况

今年，我局共受理群众来信来访***件，其中受理群众来信***件，来访***件，与上年同期分别下降***%、***%、***%。2009年全县共发生越级上访**件（个访***件，集体访***件），与上年同比下降***%；赴省访***件（个访***件，集体访***件），与上年同比下降***%；进京访***件（个访***件，集体访***件），与上年同比下降***%。

二、我县信访形势分析

我县信访突出问题主要体现在。企业改制、军队退役人员、土地征用、房屋拆迁、下岗职工再就业、城镇居民生活困难、企业人员养老保险、城市建设等方面。从整体上说，我县的信访形势是平稳的，信访工作是有序的。但从我县经济社会发展的趋势来看，当前和今后一个时期，既是我县加快发展的“黄金时期”，也是各种社会矛盾的“凸显时期”。因此，虽然我县在企业改制方面解决了一批信访突出问题，取得了较好成绩，但由于我县在计划经济时代兴建的国有企业较多，现经济已转型，随着企业改制工作的延伸，一些企业因政策缺陷等客观原因，涉及到群众利益方面的问题较多。如***、***等企业，由于改制成本不足等原因，企业一时难以改制，企业职工社会养老保险难以解决，企业职工到市政府集体上访的现象时有发生。

从今年群众的信访情况来看，今年我县的信访工作主要表现出如下一些特点：

1、信访态势总体平稳，主要概括为信访总量有所增长，集体访人次有所增长，赴省访略有增长，网上信访有所增长；重复访下降，赴京访有所下降，信访群体异常上访行为同比明显下降。

2、群众信访意识明显增强，能够积极通过信访途径表达利益诉求。

3、农村群众信访问题多，占信访总量的六成以上。

三、县信访局工作情况