烟草局文明建设申报材料

20*年，我局（营销部）在上级主管局、县委、县政府的正确领导及各兄弟单位的大力支持下，克服经济指标重，规范管理要求高等诸多困难，继续遵循“以规范促发展，靠服务增效益”的企业理念，求真务实、迎难而上，“三个文明建设”迈上新台阶。

一、抓住“三个点”，经济效益攀新高

年初，面对上级主管局（公司）下达的经济目标，单位党组一班人认真分析形势，在把住“三个点”上狠下功夫。一是以密切客户关系为基准点，在全县辖区内划分八个片区，设立八个客户经理，明确强化客户经理职责能力，并通过全面推行电子结算、在线代扣的服务模式和卷烟零售明码标价，着力提高辖区内卷烟经营户的营销能力和赢利水平，为单位效益的增长插上翅膀；二是以优化资源结构为切入点，在保证市场供应的同时，不断调优销售结构，实现挖潜增效的目的；三是以改善服务态度，提高服务质量为着力点，努力增强客户的满意度、忠诚度。20*年各项经济指标再攀新高：全年共销售卷烟**大箱，比去年同期**大箱增加**大箱，增长*;实现销售收入**元，比去年同期**元增加**元，增长*;实现利润**元，比去年同期**元增加**元，增长*;上缴各项税利共**元。

二、盯紧“三条线”，整体工作齐推进