地税办税服务厅优质服务事迹材料
想纳税人所想,急纳税人所急,这是××地税办税服务厅一直恪守的服务信条,也是他们为纳税人服务的最直接体现。在××地税办税服务厅,优质服务始终像一缕缕春风,滋润着所有纳税人的心田。
优雅的环境
市地税办税大厅是展现地税形象的“第一窗口”,承担着××市区范围内所有税务登记、税款征收、发票发售、税收会统核算和各项涉税服务。23位员工,87%是年轻女性,每月均要受理3400余户纳税户的正常申报,1000户次的门市税款征收,任务之繁重可想而知。但是,他们却让纳税户真正找到了家的感觉。
走进市地税局宽敞明亮的办税大厅时,首先映入您眼帘的是一张张热情真挚的笑脸;“您好。”“请您稍等”“谢谢。”“请您核对一遍。”,一声声温暖亲切的话语,拉近了征纳双方的距离;便民服务台上,备有雨伞、签字笔、针线包、复写纸、印泥等,配备了饮水机和一次性水杯,开辟了纳税人休息区,摆设了沙发、茶几及供阅读用的杂志、报纸等。启动了电子触摸屏,使纳税人通过点击,就能掌握想要了解的税收政策等。为了给纳税人营造一个温馨的办税氛围,室内还摆设了数盆绿色植物和鲜花,使每位纳税人都能感受到生机、温暖、心情愉悦。
优质的服务
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