供电公司优质服务工作事迹材料

xx供电公司隶属于辽宁省电力有限公司，是国家特大型供电企业，承担着xx地区9区3县1市1.3万平方公里范围内的供电任务，直接计量用户200万户。公司资产总额73.4亿元，固定资产净值108.5亿元。公司下设12个供电分公司，8个农电局，共有供电职工3870人，集体职工2670人，农电职工2095人，路灯193人。2007年售电量为163.83亿千瓦时，日最大负荷为5863万千瓦。

公司现有220kv变电站18座，66kv变电站63座，xx地区运行的220千伏输电线路61条，亘长1209公里；66千伏输电线路249条，亘长2455.77公里。公司在城区内共拥有1个客户服务中心、8个营业大厅、44个供电营业所，电力报装业务进入xx市行政审批服务中心，业务网点辐射到全市各个角落。

xx供电公司全体干部职工万众一心、励精图治，公司领导高度重视政风行风建设工作，按照“一强三优”现代公司目标和“三抓一创”工作思路，坚持改革创新之路，谋求企业更好更快发展，为xx市地方经济的持续健康发展、人民生活水平的迅速提高做出了突出贡献。公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“国家电力公司一流供电企业”、“全国模范职工之家”、“国家电力公司双文明单位和思想政治工作先进单位”、“全国供电系统优质服务先进单位”、“全国用户服务满意单位”、“辽宁省文明单位标兵”、“省政府民心网投诉举报办理先进单位”等多项荣誉称号，连续多年保持了辽宁省电力有限公司双文明单位和思想政治工作先进单位。

一、行风建设优质服务已成为公司持续发展的重要战略

自改革开放以来，xx供电公司始终把整顿行业作风、纠正行业不正之风放在首位，重点解决人民群众反映强烈、影响恶劣、带有普遍性的供电服务不正之风问题，全面清查治理以电谋私行为，严肃查处顶风违纪案件。全面树立了“人民电业为人民”的服务宗旨，提出了“优质、方便、规范、真诚”的服务方针。我们明确提出了“优质服务是生命线”思想，使行风建设优质服务工作成为促进企业发展的出发点和落脚点，确立了行风建设优质服务工作在供电企业发展中的重要战略地位。

在这一思想的指导下，我们深化行风建设责任制，坚持统一领导、统一指导、分口负责的原则，做到行风工作“一把手”负责制，党政纪工齐抓，正职与副职共管，机关与基层上下结合，生产与营销共处一线，多经与后勤积极参与。树立“精谋细划、精雕细琢、精益求精”的管理理念，制定了《行风建设优质服务常态运行机制八大支持体系工作制度》，着重突出了业务部门在行风建设优质服务工作中的主体地位，着重突出了以工作质量促进服务质量的工作思路。在全公司建立“大行风、大服务”的工作格局。通过严格考核纪律，加强查处力度，纠正了一些带有普遍性的违纪行为，处罚了一些单位和个人，实行“行风建设一票否决制”。有效地唤醒和增强了广大干部职工的服务意识，使广大干部职工逐步认识到行风建设优质服务工作与安全生产、经营管理、电网建设一样，都是公司的中心工作，都是公司发展的重要战略组成部分，进而形成了“安全、效益、形象”三位一体的工作格局。

二、行风建设优质服务已成为公司全面履行社会责任的重要标志