公文高手,超级方便的公文写作神器! 立即了解


电信局话务科优秀事迹材料

话务科由16名女同志组成。在这个由青年女性组成的世界里,充满了自强不息、奋发向上的团队精神。她们自尊、自爱、自重、自强,把提高自身的政治、业务素质放在首位。在服务态度上坚持“热情、迅速、耐心、和蔼”和“六个一样”:对一般用户和上级领导态度一样;对各大单位总机和普通用户态度一样;对态度不好的用户和态度好的用户一样;对会用电话的和不会用电话的用户态度一样;电话忙时和不忙时态度一样;个人心情不好时和心情好时态度一样。几年来,应答逾限率未超过1%;文明用语使用率一直保持100%。随着现代通信技术的发展,电信设备进行了多次更新改造。这也对话务员的工作提出了更高、更新的要求。为此,她们立足本职工作,在小小方寸之间辛勤耕耘,苦练基本功。她们每天面对成百上千的用户和各种各样的、突如其来的情况,忙而不乱,井井有条地接转每一个电话。

*等多位党政领导同志多次亲自到话务科进行慰问、题词,更进一步激发了话务员的工作热情。她们在平凡的工作岗位上,埋头苦干,无私奉献,使党政通信服务工作不断完善和创新。她们连续多年被自治区有关部门评为先进集体,荣获各种荣誉称号。


(未完,全文共1954字,当前显示484字)

(请认真阅读下面的提示信息)


温馨提示

此文章为6点公文网原创,稍加修改便可使用。只有正式会员才能完整阅读,请理解!

会员不仅可以阅读完整文章,而且可以下载WORD版文件

已经注册:立即登录>>

尚未注册:立即注册>>

6点公文网 ,让我们一起6点下班!