煤矿监岗员个人事迹材料

2004年6月14日，××接到通知，次日上午9。00公司接待德国来宾。这是一次重要会议，对大家的工作是一次重大考验。在会议开始前的准备工作中，××依次检查了电源开关、照明线路、机器设备等。在检查过程中她发现照明线路、电源开关工作正常，但机器设备中的一组话筒没有响应。发现这一问题她及时报告组长，通过查找原因，发现线路老化不能正常使用。经过修理，话筒没出故障，最后顺利完成了接待任务，这次的接待工作受到了领导同志的好评。设想如果在会前没有及时发现并处理这小小的安全隐患，将有可能带来不必要的麻烦，可能会影响××的美好形象呢。

如果说在会议接待中出现的隐患还属于硬件问题的话，那么服务人员的态度、行为问题就属于软件问题，更需给予关注。