2020创建文明城市关于银行单位材料范文

材料一创建文明城市是城市发展进步的重要标志，也是城市形象魅力的全面展示。在xx市创建省级文明城市的关键时期，xx农商银行作为金融窗口服务单位，以不忘初心、牢记使命的信念和担当，主动履行社会责任，进一步对标对表找差距，紧扣问题和薄弱环节补短板，集中精力强化整改措施，提质增效，切实优化服务环境，规范窗口服务礼仪，营造创建宣传氛围，多策并举助力文明城市创建，争当文明城市创建的排头兵。

连日来，全行led电子屏、办公大楼和各支行营业大厅宣传、张贴公益广告，专设学雷锋志愿服务岗;加强网点员工培训，不断提升员工的服务技巧和快速处理业务的能力，着力提升整体服务水平;进一步简化金融服务流程、提升信贷审批效率、优化线上线下服务通道，深入探索金融服务创新手段，持续增强服务实体经济能力;

开展向道德模范和身边好人学习活动，发挥先进模范引领作用，推动各项业务健康快速发展;组织员工开展金融知识进社区、进企业、进学校等活动，为客户传授防范金融诈骗技巧，并现场为客户办理养老保险缴费、指导老年客户办理手机银行业务等等，让客户切实享受银行便捷服务。

通过以上举措，各网点以更整洁温馨的环境迎接客户，服务过程中，始终秉承百姓银行立己达人，善贷且成的文化理念，员工们身体力行进行文明城市创建工作的参与和宣传，对发现的不文明现象及时进行劝阻，并引导客户积极参与到文明城市创建中来，彰显出xx农商银行良好的社会形象。

材料二为进一步推进文明城市创建工作，落实相关工作任务及安排，营造良好的创城氛围，xx农商银行多措并举，在全行范围内掀起文明城市创建工作的热潮。

一、广泛宣传动员，营造良好氛围

充分利用宣传栏、户外公益广告板等载体，在办公场所等重点区域设置社会主义核心价值观、中国梦和讲文明树新风学雷锋志愿者服务站等相关内容的标识标牌。大力宣传文明城市创建理念，营造浓厚的创建氛围。

二、精准分解责任，全力查漏补缺