县税务局“优化营商环境 激发市场活力”整改方案

县税务局优化营商环境激发市场活力整改方案根据县纪委机关和县委组织部《关于召开优化营商环境激发市场活力专题民主生活会的通知》精神，我局在认真准备的基础上于5月28日召开了优化营商环境激发市场活力专题民主生活会，会前班子成员分别到下属单位和重点行业企业开展了调研、座谈访谈、交心谈心，分别征求了意见和建议，经县局党委班子逐条进行研究，现制定如下整改方案。

一、指导思想

深入学习贯彻省委书记xx在全省推进营商环境建设大会上的重要讲话精神，对照省委、省政府《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》和我县关于优化营商环境的部署要求，在全县税务系统树立抓党建，促发展的鲜明导向，进一步解放思想，转变观念作风，增强服务意识，以刀刃向内、自我革命的勇气和决心，真正为市场松绑，为企业减负，甘当服务企业的店小二，为我县高质量发展提供坚强保障。

二、整改目标

增强纳税服务意识、优化纳税服务渠道、创新纳税服务内容，找准优化税收营商环境工作切入点，进一步明确工作任务，牢固树立以纳税人和缴费人为中心的服务理念，以纳税人需求是否得到满意作为评判税务工作的实际效果，努力为纳税人提供更加快捷高效的办税服务。

三、存在的问题和建议

（一）营商环境纳税指标存在的问题

1、纳税时间与全省最优表现存在差距。第三方评价结果显示全x纳税时间为119小时，与xx省最优104.5小时尚有较大差距;

2、总税收和缴费率较高。实际评价的总税收和缴费率为59.3%，主要受社会保险和住房公积金影响;

3、未产生增值税退税情况。主要是全xx没有符合条件的纳税人有留底退税业务。

（二）办税服务方面存在的问题

4、办税服务厅工作人员服务态度有待改进、业务水平有待加强;

5、建议加大对税收优惠政策的宣传力度，让纳税人及时了解新的税收政策;

6、建议开展形式多样的纳税辅导培训，培训前先收集问题，让培训更加具有针对性和可操作性;

7、建议县局领导多下基层下企业指导工作。

（三）领导班子存在的问题

8、县局党委对优化营商环境工作重视不够、指标研究不深;

9、内部协调不顺、部门配合乏力;

10、服务意识不足、宣传培训不够。

四、整改措施及完成时限

1、纳税时间与全省最优表现存在差距。第三方评价结果显示全州纳税时间为119小时，与湖北省最优104.5小时尚有较大差距。

责任领导：xxx

整改措施。根据纳税服务规范以及征管操作规范，压缩注销流程时间，最大限度的满足纳税人方便、快捷、高效的办税需求，切实减轻纳税人的办税负担。

完成时限：长期