财政局2020年度工作总结

一、改善服务态度，提高服务质量和服务水平

我局以改善服务态度，提升服务质量为工作重点，一是加强财政财务管理，财政工作紧紧围绕全县经济社会发展思路和全县各项重点工作开展，有力促进了全县经济社会平稳较快发展。二是继续深入实施依法行政、依法理财、阳光财政等相关制度，增强大局意识、服务意识、公仆意识，杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办"等不良现象。强化勤政廉政意识和自律自觉意识，切实转变工作作风，不断加强效能建设，及时纠正工作中不作为、慢作为、乱作为问题，实现优质文明高效的服务。三是通过xx县政务网、财政厅预结算公开网、财政信息，财政局党务政务公开栏，宣传栏等向社会公开本部门的职责职能、办事流程、服务承诺。畅通群众办事和投诉渠道，采取有效措施，及时解决、反馈群众投诉的问题，为改进服务态度，提高服务质量创造条件。四是切实做好县人大、县政协建议（议案）、提案办理工作。对承办建议提案，面商率达100%，满意率达98%以上。

二、规范工作开展相关流程，提高服务效率和服务能力

一是严格执行首问首办、限时办结、服务承诺等相关规定，严格依照相关时限要求办结，杜绝因工作不到位或工作失误而产生职责不清、不作为、慢作为或乱作为等现象。二是公开办事的流程，简化办事程序，强化干部素质，明确岗位职责，自觉接受监督，最大限度地提高办事效率、优化服务措施、提高办事质量，工作效率和服务能力得到全面提升。三是围绕机关效能建设提高办事效率，建立和完善各项内部管理制度，并明确规定相关的上下班纪律，对违反者，不论是谁都依法依规严肃查处，有效促进了机关作风的转变，办事效率和服务质量得到有效提升。

三、加强机关作风建设，抓好党风廉政建设

一是重视全局干部职工的的政治理论、理想信念、党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教育，加强党性修养，筑牢反腐倡廉的思想基础。二是按照县委、县政府和县纪委、监委党风廉政建设工作要求，认真落实党风廉政建设责任制。三是结合贯彻落实阳光政府四项制度、责任政府四项制度建设，加强软环境建设，改善营商环境，主动公开党务政务。四是领导干部认真贯彻落实党风廉政建设的各项规定。五是领导以身作则，当好表率，模范遵守廉政纪律，强化机关内部管理，厉行节约、反对铺张浪费。杜绝"吃、拿、卡、要、报"等违纪违规问题。六是认真履行服务承诺，促进效能政府建设；注重发挥党员的先锋模范作用和党组织的核心战斗堡垒作用；加大干部职工培训教育力度，努力建设"学习型"、专业型事业型队伍。

四、认真开展2020会计信息质量检查，预决算公开专项检查工作