浅谈办公室工作

一、办公室的任务、职能作用和特点二、办文、办会、办事三、机关事务管理和接待工作办公室是一个综合办事机构，它在组织机构中起着承上启下、沟通内外、协调四方的枢纽，无论是过去、现在、还是将来，它整体的职能不外乎就是“参谋、服务、协调”三大功能。这三大功能发挥的好坏，直接关系到各级部门的正确决策，关系到各级政府重大决策和重要工作能否落到实处，关系到各级部门能否步调一致，齐心协力地确保政令畅通，关系到一个地方经济社会各项事业的健康发展。作为一级机构的办公室，尽管不是决策机构，但却在决策和决策的实施中有着十分重要的地位和作用，而作为办公室职能之一的综合协调工作，不仅与参谋、服务具有同等重要的地位，而且具有参谋、服务不可替代的重要作用。如果说，参谋是办公室工作的首要任务，服务是基础，那么，综合协调则是整个办公室工作的关键。

一、办公室的任务、职能作用和特点

（一）办公室的任务

1、为领导提供情况；

2、领导决策以后加强督促检查、贯彻实施；

3、协商决策前后的一些矛盾；

4、把好文件关；

5、承担处理领导机关的一些日常事务。

办公室工作任务简单用一句来概括就是。办文、办会、办事。

（二）办公室工作的基本职能

1、政务性工作。即从本单位实际出发，认真搞好调查研究，收集综合情况，及时反馈信息，为领导者灵活指挥和及时控制工作进程提供依据，有效地为领导决策服务。

2、日常事务性工作。具体的说就是电文起草印发、上下公务的处理、公务接待、会议组织、督促检查、协调联系、上传下达、公务接洽、接待和后勤管理工作等。

简单概括起来，就是参与政务，管理事务。但是，办公室工作的最终着眼点是辅助领导处理信息、综合情况，协调关系，管理事务，以确保该机构高效能的运转。

办公室整体运转机制的优劣、工作的好与差，直接关系到领导机关指示的贯彻、指挥作用的充分发挥和各项任务的完成。

（三）办公室在机关、单位中的作用

1、枢纽作用

主要是完成承上启下、文件吞吐、信息集散的总枢纽。

2、助手作用

一是协助领导制定决策；

二是协助领导实施各项领导或管理工作；

三是为领导处理文件、信息；

四是完成领导交办的一切事宜。

3、参谋作用

给领导当参谋是新时期领导工作对办公室工作提出的高要求，其办公室的参谋作用

主要表现在：

一是向领导提出建议、意见和出谋划策，提供备选方案。

二是在重大工作部署或计划实施过程中，发挥参谋作用。

4、信息、耳目作用。也可以称作信息反馈作用。一个机关单位管理是否有效，关键在于信息反馈是否灵敏、准确、有力。

5、门面、窗口作用。办公室素有“关口”和“窗口”之称。所谓的“关口”，是指一个机关的许多事务都要经过办公室，由办公室承办。所谓的“窗口”，是指内外上下联系，群众来信来访，各方来人洽谈工作，商办事情大都由办公室出面。

评价一个机关作风好与差，是否有官僚主义、衙门作风，与办公室的工作有很大关系。

有些机关很难办事，人家批评为“门难进，脸难看，事难办”，下边的同志到上面来办事很不容易，是下了很大决心才来的，人家来了，门难进不难进，脸难看不难看，事情办好办不好，常常是由其接触的人的作风决定的，而这个“接触人”，又常常是办公室的工作人员。所以说，办公室是领导机关的门面，是代表领导同志处理问题、代表领导办事的，他直接反映着领导的意图，办公室工作做得怎样，直接反映领导机关的风貌。现在很多单位在转变机关作风方面有了较大的改进，大多都建立了首问制度，这是转变机关作风的一个突破口。

６、沟通协调作用