劳动模范个人先进事迹四篇

劳动模范个人先进事迹一__，女，__年生人，汉族，共产党员。该同志在所从事的公交驾驶员工作中，以饱满的热情，礼貌的服务，真情待客，倍受赞誉，以对待乘客热心，帮忙乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的追求着，被人们称为春的使者。__年至今，连续被评为局级劳动模范、生产标兵，她所在的车组被命名为市级青年礼貌号。

一、平凡的岗位，不懈的追求

乘客满意，就是我的追求。这是__常说的一句话，自从事公交驾驶员开始，__一板一眼的报站、宣传、服务乘客，但一件小事却深深地教育了小潘。那天，天气很热，车厢内像个闷葫芦，

小潘在疏导乘客时，惹得一位妇女很不高兴，天这么热，你这司机还找事，我就不往后走。当时小潘脸憋的通红，眼泪刷就下来了。经过这次与乘客的摩擦，__深深地懂得了，作为驾驶员，不只是要跑车、售票、打扫卫生，更重要的是提高服务质量，使乘客满意。从此以后，__异常注重研究乘客心理，自

我总结出对老年人要热情关心，对外地乘客要热心帮忙，对小学生要关心爱护，对残疾人要细心照顾的四心工作方法，同时，利用休息时间到先进车组学习，提高服务水平;到沿线厂矿企业走访了解，增加知识，解答乘客询问;到市名胜古迹参观，提高文化素养，向乘客宣传介绍石家庄。为给乘客营造一个舒适的乘车环境，__自我购买了石英钟、爱心伞、窗帘、坐垫，车厢内布置了美丽的绢花，使车厢更加整洁、温馨。乘客说：上了小刘的车，有宾至如归的感觉，而温馨服务更是一种享受。

二、春的使者，爱的奉献

多年的服务工作，使__深深体会到一个哲理。搞好服务工作，乘客就是一面镜子，你对他笑，他就对你笑。坚持微笑服务，融洽车厢气氛，是__一大服务特色。一次，一位带孩子的中年夫妇上了她的车，因嫌小潘让他们的孩子打票，便在车厢内找麻烦，男同志叨起了烟卷，女同志卟卟地乱吐痰，不急不躁，微笑着拿起话筒，乘客们，大家好。为了您和他人的健康，让我们携手共同创造一个优美舒适的乘车环境，行车中我们热情为您服务，欢迎大家对我的工作提出宝贵意见，多谢。说完，女乘客脸红了，悄悄拉拉丈夫的衣袖，并阻止了他抽烟。

三、热情温馨，真诚待客

热情温馨，服务乘客，__注重利用自我特有的工作岗位，真诚待客，感染乘客，并不断地将服务工作向纵深发展。在一个下雨天，有一位小同学到站要下车，可他却没有带雨伞，__发现了，怕孩子淋感冒就主动把自我的雨伞借给了他，并告诉他：在你方便的时候再还给我。小朋友高兴地接过伞说了声多谢阿姨便跑下车。第二天，孩子的父亲带着孩子来还伞了，这位家长激动地说：你为乘客想得这么周到，服务真是做到家了。这句话深深地触动了__。她想：那天碰巧我带着一把伞，如果我没带伞，那我的服务还算到家吗。于是，她便自费买了三把伞，放在车内以备乘客急需。

四、爱岗敬业，无私奉献

十米车厢内，__同志展示着自我的人生价值，默默地奉献着公交人的热情，小潘无愧于自我的岗位，无愧于众多乘客，却有愧于自我心爱的儿子。去年元旦，客流倍增，需加班加趟，等__回到家时，才发现儿子发着高烧，当小潘把孩子送到医院，输上液时，又到加班时间，一边是病重的孩子，一边是心爱的岗位，当小潘毅然决定赶回单位加班时，孩子的哭声喊声，震撼着小潘的心，也感动了护士。当__跑完车赶到医院时，孩子已蜷曲在椅子上睡着了，小潘的眼泪不禁流淌下来。

__同志无私的奉献，热情的服务，得到乘客的理解，受到社会的赞誉，被