2021年工作计划结尾范例

1上年度工作简要回顾

在厂领导的正确领导和关心支持下，市场部全体人员克服金融危机带来的诸多不利影响，积极开展相关工作，全年实现销售收入人民币8494.46万元，新签合同人民币2523万元;全面完成厂下达的产品服务及抢修任务;提高了人员的业务能力;做好了部门资料归档工作及价格调整工作;完善部门质量工作，贯彻质量体系工作运行正常。

2工作目标

1）实现销售收入力争达到人民币1.64亿元，其中：柴油机1.33亿元，增压器1282

万元，备件及工业性协作1795万元;力争实现利润人民币920万元;新签合同力争达到人民币9000万元。

2）进一步提高年轻营销人员的业务水平，培养可以独当一面的营销人才。3）进一步加强部门的文件管理工作及质量工作。4）进一步提高售后服务管理工作，提高顾客满意度。

3重点工作

1）加强市场调研和研究工作。

2）加大对竞争对手的分析和研究，制定有竞争力的销售策略，努力开拓市场渠道。3）加大力度走访船舶设计院所及船厂，了解船舶需求信息。4）建立用户信息档案、销售项目信息实行专人负责跟踪。

5）加大对主流客户的营销力度，积极承接新机型订单，提高市场占有率。6）进一步把握军品老船复造市场，在稳固老机型（l+v20/27）的基础上，争取新机型（l16/24、l21/31）早日进入军方型谱。

7）加大增压器市场开发力度，拓展nr15r、nr20r的整机市场，扩大增压器整机及备件的市场占有率。

8）进一步加大老机型备件市场及工业性协作任务的承接。

9）做好产品技术服务和质量保修任务的管理，及时组织人员提供相关服务;及时收集和处理交付产品的质量信息;建立售后服务信息月报表制度，按时编制报表;进一步提高顾客满意度。

4主要工作内容及措施

4.1柴油机销售（韩金明、平家骢）

完成厂部下达的销售收入指标，主要工作内容如下：

1）对公司柴油机产品进行销售，并对每个销售项目的工作负责。

2）对柴油机市场进行调研、预测、分析，掌握市场动态，不断拓展产品销售渠道。

3）负责销售合同应收款项的回拢工作。

4）负责与已签约客户的业务联系及沟通，及时掌握客户生产进度，确保沟通信息的有效性。

4.2增压器销售（顾永贤）

完成厂部下达的销售收入指标，主要工作内容如下：

1）对公司增压器产品进行销售，并对每个销售项目的工作负责。

2）对增压器市场进行调研、预测、分析，掌握市场动态，不断拓展产品销售渠道。3）负责销售合同应收款项的回拢工作。

4）负责与已签约客户的业务联系及沟通，及时解决客户的相关问题。

4.3工业性协作及备件销售（袁飞）

完成厂部下达的销售收入指标，主要工作内容如下：