监察局环境优化讲话

同志们：

刚才，我们现场看了怀柔区“一站式”服务大厅、区国土房管局全程办事代理服务大厅、桥梓镇便民服务中心，还听了几位同志的介绍，我深有体会。总的感觉是经过我们这几年的努力，在转变政府职能，以人为本，为民服务方面取得了很大的成效。建立集中办事大厅，推行“一站式”办公，是我市行政审批制度改革的重要内容，市委、市政府领导对此非常重视。自2001年以来，在市行政审批制度改革领导小组的领导下，经过各区县委、政府和有关部门的共同努力，18个区县“一站式”办公大厅建设经历了创建、发展和完善的阶段，取得了有目共睹的成绩。各大厅基本实现了“一站受理、限时办结”的运行机制，工作效率明显提高，受到了企业和社会的好评，对于优化发展环境，改善政府形象，起到了积极的作用，树立了政府的新形象。但同时，也要看到，目前，“一站式”办公大厅的运转还存在许多不足，刚才，特约监察员宋正纯同志对检查中发现的问题，提出了很好的意见和建议，我们各区县“一站式”办公大厅应该很好地研究，针对存在的问题予以改正。目前，办公大厅普遍存在的问题主要是大厅内部运行机制尚不完善，入驻部门没有完全实现职能进厅、审批进厅，有些窗口也仅仅局限于收文和发文。今天我们召开会议，就是为了落实阳安江同志的批示精神，进一步规范“一站式”办公大厅的管理，提高我们的工作效率。下面我讲三点意见：

第一，要把“一站式”办公大厅作为实践“三个代表”重要思想，转变政府职能的窗口