市长在保险专题大会讲话

开辟大灾理赔绿色通道，把平安纳入公共突发事件应急处置体系建设。按约给付，公正理赔。提供更多个性化、差异化的平安服务，加快从简单的收取保费、赔偿给付向提供风险管理、理财咨询和投资规划等一揽子服务项目转变。不时创新延伸服务，加强多家公司间的联合，加强与医疗、教育、电信、银行等部门的沟通合作，提高平安服务水平。简化理赔手续，加快理赔速度，使客户获得质量保证、价格合理的高水准服务，提高平安业的整体竞争力。切实加强平安技术创新，充分发挥信息技术、网络技术对平安经营活动的支撑作用，为平安业更加快速健康发展打下坚实的技术基础。切实加强平安售后服务，重视防灾防损服务，探索建立全社会共同关心、支持防灾防损工作的机制与制度，不时扩大安全的社会覆盖面。

一、认清形势。

特别是近年来在各级各有关部门和社会各界的大力支持下，市政府一直高度重视平安业发展。通过全体平安工作者的共同努力，全市平安业取得了长足发展。平安主体不时壮大。全市平安机构从2000年的6家扩大到现在20家，县级分支机构达46家，乡镇平安网点达195个，兼业代理网点达450个，从业人员达6500多人，形成了覆盖全市城乡的平安业服务网络。业务规模快速扩张。全市平安业务收入从2000年的5.42亿元增加到2005年的15.75亿元，增长1.9倍，年均增长14%平安深度（保费占gdp百分比从2000年的1.85%上升到2005年的2.46%平安密度（全市人均保费从2000年的每人277元增加到2005年的每人612元。平安服务不时深化。全市平安业广泛深入地开展了行业诚信建设，实施了两个投保提示”车辆险和人身险两个服务承诺”车辆险和个人意外伤害、健康险服务意识明显增强，服务水平明显提高。平安赔付上，2005年共支付各类赔款和给付4.01亿元，2000年的3.2倍。全市平安业的发展为全市经济建设和社会稳定作出了重要贡献。借此机会，代表市人民政府向在座各位，并通过你向全体平安工作者，向各级各有关部门以及社会各界，致以高尚的敬意和诚挚的感谢。

更要清醒地看到与全市经济社会发展的要求相比，与此同时。与平安业承担的社会责任相比，全市平安业发展还有一定差异。从全社会看，主要表示为：平安覆盖面还较小，保费收入总量还较少（仅列全省第８位）平安深度与地区生产总值的增长还有较大差距；商业平安与社会平安相互之间的协调作用还没有得到较好发挥；平安知识的宣传还不到位，广大人民群众的平安意识还不强。从平安业自身看，主要表示为：平安信用建设仍需加强，整体形象有待提升；平安市场秩序不够规范，行业生态环境有待改善；创新能力明显缺乏，平安产品尚不适应现代需求；平安专业队伍建设还有待加强，等等。

各级各有关部门特别是平安机构负责人、全体平安工作者，为此。要从全局和战略的高度，进一步认清形势，充分认识加快平安业改革发展的重要意义，切实提高在新形势下加快全市平安业改革发展的责任感和使命感。