评审示范社区制度

一、组织管理方面

1、有固定办公场所、健全组织管理机构和一定数量的专业技术人员和管理人员，充分发挥物业管理职能。

2、有业主委员会，并能充分发挥其作用。

3、有日常管理的规章制度和服务细则，有日常检查记录，企业资质证书有效，聘用合同和委托合同齐全有效。

4、小区管理范围界定明确，涉及物业管理的有关工程图纸，住户档案和与住户签订的入住合约齐备。

5、物业管理收费有合法依据，并在经营场所公布。

二、优质服务项目方面

1、物业管理小区实行专业化统一管理和综合性服务。

2、物业管理人员着装统一，挂牌上岗，礼貌接待，文明用语，处理业主来访及时。