管理现场制度

为严肃工作纪律，保证各项工作规范、高效、有序地运行，依据国家公务员行为规范等有关规定和窗口工作的特点，制定本办法。

一、考勤制度

（一）市行政服务中心实行“早九晚五”作息制度。除国家法定节日外，窗口工作人员每周星期一至星期五早上9点上班，下午5点下班，并实行坐班制。

（二）窗口工作人员应按时上、下班，不得无故迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。

（三）窗口工作人员上下班实行刷卡考勤，即每天早晨上班时和下午下班时须刷卡考勤。全体人员凭本人考勤卡刷卡，不得委托他人或代他人刷卡。

（四）窗口工作人员离开窗口工作岗位，均应按“请假制度”规定的程序履行请销假手续。

二、请假制度

（一）窗口工作人员因故离开窗口工作岗位的，均应履行请假手续，假期届满应及时销假。特殊情况需续假的，应及时办理续假手续。

（二）中心实行“ab岗工作制”，凡有以下情形之一的，应由所在单位安排b岗到窗口临时替岗，确保窗口工作正常开展：

1、首席代表或窗口负责人请假一天以上（含一天）的；

2、窗口工作人员请假三天以上（含三天）的；

3、只有一名工作人员的部门窗口其窗口工作人员请假半天以上（含半天）的。