信访工作要点

一、信访工作的基本情况和数字分析

2011年六安市国土资源系统共受理各类信访件501件，其中：来信240件，来访170批次397人次，12336举报违法热线电话91次。已办结484件，办结率96.6%。反映的主要问题：非法批占地83件，已化解74件，有9件在办理之中；征地安置补偿中的纠纷167件，已化解164件，有3件在办理之中；土地权属争议61件，已化解56件，有5件在办理之中；探采矿纠纷44件，已化解44件；土地闲置12件，已化解12件；破坏耕地取土烧砖31件，已化解31件；要求复查复核20件，已给答复意见书；其他反映乡（镇）村干部及本部门工作人员36件，已化解36件，有47件是重信重访件，分别都给予转办。

市局今年直接受理各级转办、交办、网络、媒介、12336热线电话等信访件261件。其中：部热线电话19次，省厅热线电话36次，省厅转办信67件，去省厅上访转办62次159人次，网络、电台转办3件，南京督察局转办4件，市交办23件，来市局上访22次84人次，来信25件（不包含咨询148次，来电话213次，来访164批次23人次）。261件按行政区域分别是：霍邱县63件（来信24件，来访19批次51人次，热线电话20次）占市局直接受理件的24.1%；裕安区57件（来信21件，来访20批次82人次，热线电话16次）占市局直接受理件21.8%；寿县29件（来信14件，来访7批次16人次，热线电话8次）占市局直接受理件的11.1%；金寨县26件（来信13件，来访9批次17人次，热线电话4次）占市局9.9%；舒城县23件（来信8件，来访6批次9人次，热线电话9次）占市局直接受理的8.8%；金安区21件（来信9件，来访9批次26人次，热线电话3次）占市局直接受理的8%；霍山县8件（来信3件，来访3批次6人次）占市局直接受理的3.1%；叶集8件（来信3件，来访5批次13人次）占市局直接受理的3.1%；六安经济技术开发区12件（来信9件，来访3批次8人次）占市局直接受理4.6%；利用科4件，地籍科4件，收储中心2件，征迁处2件，安置房2件，合计占市局直接受理5.3%。

二、主要做法